如何建立物业管理信息系统

    建业物业管理信息系统，是广州建设开发物业公司、广州市智海软件有限公司和中联实业股份有限公司根据广州和深圳物业管理的实际情况，在充分吸取国内外物业管理的先进经验和有关专家的意见的基础上，借鉴香港物业管理行业在计算机应用方面比较成功的个例，于1994年5月着手进行准备，同年12月共同开发完成的。其后又经过一年多在多个住宅小区的使用——改进—一使用的多次反复，成为功能全面、使用合理、而且适用于国内大多数物业公司的管理信息系统。

    建业物业管理系统分为住宅小区管理系统和物业公司管理系统两大部分。物业公司管理系统采用总线式网络结构，以公司内的六个部门为基础，分为经理查询、管理部、办公室、财会部、经营部、房管部六个子系统，每个科室都有一至两台计算机处理本部门的业务。住宅小区管理系统按管理功能划分为小区概况、房产管理、住户管理、绿化环卫、日常事务、系统维护等六个部分。

    出于费用问题的考虑，住宅小区与物业公司之间通过电话线+Modem方式实现联网，各住宅小区的原始数据经过接口模块传入物业公司管理系统中，经过更新、分类、汇总等处理，归入经理查询、管理部、财会部等系统中，形成管理公司系统可用的数据，实现了数据共享。这套系统基本上覆盖了我国物业管理的大部分职能，构成了物业管理办公自动化的雏形。

    建业物业管理信息系统具有以下特点：

    (1)人一机协调合作。

    人一机交互方面，率先在Excel平台下进行开发，充分发挥了Excel图形方式、多任务并行操作的特点，图片和文字并列显示于屏幕，各类统计图表即时自动生成，并可同时查询多项资料，以统一、简洁的录入，查询界面，提高系统的易用性。

    (2)数据流向合理。

    深入挖掘物业管理内部的数据流程，统一规划了数据结构，利用数据库技术把各个相关联的数据高效地组织起来，降低了数据冗余和数据录入量，实现了绝大多数数据只需输入一次的目标。

    (3)全面性。    

    覆盖了物业管理的所有内容，并在系统设计初期就充分考虑到日后推广、维护和扩展的需要，精心规划协调了各模块的划分和接口的设置，对不同的管理模式，一方面通过挖掘不同管理方式在处理同一业务时，其内部信息流动的同一性，将不同的管理类型在用户界面上统一起来；另一方面采用更新、拆卸灵活的零件式模块组织方式，为实现同一功能但操作方式不同的模块设置统一的接口，使得使用者可以在系统安装时根据自身的特点，选择组成适合本公司管理方式的系统。

    (4)充分发挥了开发工具的特长。

    物业管理信息系统是在中文Excel环境下开发完成的，有效地发挥了Excel图形界面、多窗口并行操作等特长，用户界面友好，使用方便。

    (5)功能齐备。

    这套系统把使用的方便性列在第一位，并为数据的安全使用提供了高度保证，为不同的操作员进入系统设置了权限和在线式帮助，并采用了Windows通用的安装方式，已具备了一个商业软件的基本特征。