(一)阶段的特点
这一阶段是物业公司刚刚成立时期,管理服务项目少,人力资源不充足,资金投入大于产出,管理服务操作模式正在建设中,还没有形成本企业物业管理服务的个性。
(二)品牌策略
在早期服务品牌建立过程中,应确定适合本企业发展的市场方向,编制适合企业发展并能够有效实施推广的经营目标、管理方针和企业文化等,并以此为基础建立企业组织机构、规章制度和工作流程。在此过程中,充分考虑企业本身的个性化、人性化因素,并在所辖物业项目部进行初步探索和实施,比如薪金福利体系是否合理、培训管理是否有效、工作流程是否具有可操作性、工具设备是否适合员工使用、工作环境是否健康安全等,为日后的企业团队建设、规范发展和诚信体系建立打下坚实的基础。
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