公寓、别墅租赁代理服务运作标准、签订租赁合同

公寓、别墅租赁代理服务运作标准、签订租赁合同

租赁合同的主体为房屋出租人（业户或业户委托的代理人）

和房屋承租人（租户或租户所在公司），租赁合同通常由双方代表签字。合同的内容、条款应公正、合理、公平，更应全面、细致具体。一般应包含以下内容：

1合同主体：即业户和租户，包括其名称和地址。

2合同标的：即房屋和房屋内的设施、设备、家具。前者般注明数量、房型、房号和位置，后者一般以财产清单形式列出3租金及其他费用：一般以月租金计，若有管理费、服务费水电煤费用或其他费用，则一并明确，同时应说明付款方式和期

4.租期：即租赁有效期，包括起始年月日。

5.提前退房及延期退房处理规定。

6.业户（或管理方）的责任和义务。

（1）确认对居住区的管理职责，以保证租户享有良好的居住环境，包括生态环境、文明程度和安全状况。

（2）确认对租户所租房屋建筑、内部设施、设备、家具及水电煤、通讯、电视、保安等系统的正常维护保养及维修责任。

（3）确保租户在租赁期内对所租房屋的使用权。

（4）确认及时将有关租户利益或影响租户正常生活的信息通知租户。

7.租户的责任和义务

（1）遵守当地政府及管理方制定的规章制度和法律

（2）及时支付各类费用和房租

（3）妥善使用房屋及其内部设施

（4）允许在紧急情况下、维修保养时或退房前一定时间内管理方进入所租房屋

（5）退房时，及时将房屋及其中财产交还管理方。

（6）居住期间或退房时，对所造成的损坏或短缺承担赔偿或修复责任

8规章制度和限制条款：为维护管理方利益和保障租户公共利益，涉及租户居住期间的有关事宜做出程序规定和限制规定。其中包括环境卫生、交通规则、出人制度、登记制度、噪音控制、房屋装潢和改造及设施安装、利用所租房进行与居住无关的行为、安全规定等，此类条款涉及面较广，并且直接影响租户的日常生活及日后的管理。因此，应从维护租户公共利益、提高居住环境出发，坚持合情、合理、合法的原则，并通过细则进行不断的完善。

9免责申明条款即对非管理方所能控制的外力或自然因素所造成的管理方未能履行责任进行规定。

10.押金及违约处理规定即对租户提前中止租赁合同，未能按时支付房租费用或严重违反规章制度，给管理方或其他公众利益造成严重损失的情况做出相应规定条款。

11.冲突和纠紛处理规定当冲突或纠纷发生时的处理程序，如平等协商、诉讼或仲裁

二、租户管理

合同管理是别墅管理的基础和依据。然而，由于租户来自世界各地，有着不同的生活习惯和生活方式，加之居住期长，居住生活涉及面又广，在其日常生活中必定会遇到诸多不适应和困难。因此，在坚持合同管理的同时，从双方长远利益出发，在不影响公众利益的前提下，租赁双方应加强沟通，互谅互让，管理方可以通过各种途径、方式，向租户宣传、介绍当地的社会、经济、文化、治安、法规、交通及服务等各方面情况；同时，让租户了解管理方的管理政策及程序。这样做的目的是让租户尽快适应居住地的情况，减少因不适应而产生的各种冲突和矛盾。通常，这种情况在新客户中较多，当矛盾产生后，管理方一方面要坚持公司政策，但同时，也应设身处地为租户考虑，向租户解释说明。另外，积极主动为客户提供意见及解决问题的其他选择