小区管理员岗位职责

小区管理员岗位职责

直接向管理处主任负责，协助完成物业管理部和业主委员会的目标任务。负责管理处财产用品等的保管和收发，收缴各种款项，负责收集信息，整理文书档案，员工考勤等工作。

一、每日工作

1热情接待业主，文明用语，把业主的要求和报修项目作好登记，迅速作出安排，并随时检查落实情况，以免遗漏，造成工作被动。小修要求立即解决，大修三天之内应该解决，如无法解决，需向上级汇报，并向业主及时作出解释

2根据业主的要求联系、安排，尽量为业主提供便民服务。

3认真及时地做好小区员工、清洁工的考勤和加（值）班记

4.做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。

5.熟悉各类费用的收费标准和计算方法，准确无误地做好现金收缴工作，及时登账，日结日清。

6负责各类证件的收发登记工作（如临时出人证、乘车证等）。

7负责保管楼栋门和未人住户的房门、防盗门、信报箱、电表箱等钥匙

负责分发电话单通讯及各类通知等，布置好信息栏。

9接待一般人员的来访，及时处理有关事务或向上一级报告，并做好处理记录。

10对所需的来文、报告、通知、业主档案、收费存根、装修申请表、水电费交款等文书资料，分门别类归档保存。

11对小区范围每天至少巡视两次，要对装修户的卫生、安全、文明施工、用电范围等进行督促检查，对小区道路、绿化、楼宇内外环境卫生要勤检查，以及对清洁工的精神面貌、行为规范等进行管理。发现违约违章和不文明行为及时制止，或向小区主任报告。

12.负责对清洁工进行实际操作训练13完成主管领导临时交办的任务14.不得利用工作之便在小区内承接工程。

二、每周工作

1.参加管理处办公例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划及急需协调的事项。

2对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查，并作好记录，及时进行整改。

三、每月工作

1.参加由管理处组织的全面检查，负责解决本职范围内的问题。

2.统计水、电、煤气表读数，计算收费，发出收费通知，并按时收缴。

3.每月26日前提交管理处购物计划