前台值班调度人员岗位职责

前台值班调度人员岗位职责

坚守岗位，不擅自离岗，实行24小时值班调度。

二、热情接待来访住户和其他人土，对他们的咨询事项给予主动、文明、圆满、详尽的答复或解释。

三、负责接听值班电话，做好值班记录，每周将值班情况扼要向主任书面汇报，重大事项应直接通知责任部门承办，一时难以解决的，需请示主任并按决定执行。

四、根据助理每天的巡视情况，及时督促有关责任部门及时整改、办理。

五、接待住户的投诉，及时做好记录，并派人进行调查、核实、处理、回访。

六、负责上传下达，收集住户、员工的意见，向主任汇报七、根据主任的指示，通知和协调责任部门完成任务。

八、完成主任交办的其它任务。