山东菏泽物业服务认证
物业认证知识科普:
企业投标条件分析。首先是分析企业以往类似的物业管理经验。已接管物业往往可使企业具有优于其他物业管理企业的管理或合作经验。这在竞标中极易引起开发商注意。而且从成本角度考虑,以往的类似管理也可在现成的管理人员、设备或固定的业务联系方面节约许多开支。故投标者应针对招标物业的情况,分析本企业以往类似经验,确定企业的竞争优势。其次是分析企业的人力资源优势。企业是否在以往接管物业中培训人员,具有熟练和经验丰富的管理人员,是否与其他在该物业管理方面有丰富经验的专业服务公司有密切合作关系。第三是分析本企业的技术优势。即能否利用高新技术提供高品质服务或特殊服务,如智能大厦等先进的信息管理技术、绿色工程以及高科技防盗安全设施等。第四是对企业财务管理优势的分析。企业在财务分析方面是否有完善的核算制度和先进的分析方法,是否拥有优秀的财务管理人才资源,是否能多渠道筹集资金,并合理开支。最后是分析企业的劣势,这主要体现在竞争对手的优势上。
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物业管理服务经过多年的规范化发展,终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了,它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分:物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价,主要涉及物业服务管理审查,物业服务质量测评,物业业主满意度调查进行三部分。
山东菏泽物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后,可按要求进行申请物业服务认证,以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
山东菏泽物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程,有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系,提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高山东菏泽物业公司企业形象,增强业主对山东菏泽物业管理公司的信心与忠诚度。
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