山东济南物业服务认证

山东济南物业服务认证

物业认证知识科普：

竞争对手的分析。首先是对潜在竞争者的分析。有时在竞标中可能会出现某些刚具有物业管理资质的物业管理企业参与竞标的情况。他们可能几乎没有类似成熟的管理经验，但在某一方面（如特殊技术、服务等）却具有绝对或垄断优势。而由于他们进入物业管理行业不久，许多情况尚未能为人所知，他们默默无闻，却又容易为人所忽略，很有可能成为竞标中的“黑马”，这样的竞争对手不仅隐蔽而且威胁巨大。对于这些陌生的竞争者，投标企业不可掉以轻心。其次是要分析同类物业管理企业的规模及其现接管物业的数量与质量。通常大规模的物业管理企业就意味着成熟的经验、先进的技术和优秀的品质，就是在以其规模向人们展示其雄厚的实力，尤其在我国现阶段大多数物业管理企业还附属于房地产开发企业，专业性服务企业尚不成气候的情况下，规模大小在很大程度上将影响招标者的选择判断。此外，企业现有的正在接管物业数量、所提供服务质量则可从另一方面更为真实地反映出其实力大小。第三是分析当地竞争者的地域优势。物业管理提供的是服务，其质量的判定在很大程度上取决于业主的满足程度。当地的物业管理企业可以利用其对当地文化、风俗的熟悉程度提供令业主满足的服务。较之于异地进入的物业管理企业，他们一来可减少进入障碍，二来可利用以往业务所形成的与当地专业性服务企业的密切往来，分包物业管理，从而具有成本优势，同时他们还可能由于与当地有关部门的特殊联系而具有某些关系优势。第四是对经营方式差异的分析。现有物业管理企业的组织形式有两种：一是实体性，内部分为两个层次，即管理层和作业层；二是纯由管理人员组成，无作业层，他们通常不带工人队伍，而是通过合同形式与社会上各类专业服务企业形成松散的联合，以合同方式将物业管理内容发包给相关的服务企业。这两种不同组织形式决定了他们不同的经营方式，前者通常具有较强的统一协调性，但管理成本较高；后者则相对灵活，管理成本低，但需要有优秀的专业性服务企业与之配合。从而他们的投标积极性与报价也相应呈现差异，物业管理投标企业可针对招标物业所在地具体情况对其区别对待，权宜从事。

山东济南物业认证联系方式

山东济南物业认证联系地址：

手机： 13161682220

地址： 北京市通州区榆景东路5号院55号楼1层101室124号

物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。

物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。

山东济南物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。

山东济南物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。

规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高山东济南物业公司企业形象,增强业主对山东济南物业管理公司的信心与忠诚度。