江西南昌物业服务认证

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物业认证知识科普：

物业服务的要求和标准

物业服务的要求和标准，主要体现在合同的数量和合同的质量两个方面。

“合同的数量”，是指衡量合同当事人权利义务大小的尺度，是以数字和计量单位来表示的尺度。物业服务合同中的数量包含着物业管理区域的面积大小，如物业的占地面积、建筑面积、住宅单元或者套房数量，等等。通常都是以建筑物的建筑面积为单位来表示的。

“合同的质量”，是指合同所要求的物业管理服务质量以及标准。如建设部颁布了《全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）评分标准》，对相关物业管理服务项目进行了严格的量化管理。很多地方也都作了具体的规定。如，物业管理客户中心抢修电话必须保证24小时有人接听；维修工人在接到业户需要服务的电话后，要在25分钟内赶到目的地；一般故障处理不得超过8小时，等等。这些内容都应当纳入合同的质量标准之内。

江西南昌物业认证联系方式

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物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。

物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。

江西南昌物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。

江西南昌物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。

规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高江西南昌物业公司企业形象,增强业主对江西南昌物业管理公司的信心与忠诚度。