江西萍乡物业服务认证

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物业认证知识科普：

违约责任

“违约责任”，是指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定而应承担的民事责任，它以支付违约金和损失赔偿金为主要承担责任方式。在违约责任中还要明确解决争议的方法，即合同当事人解决合同纠纷的手段、地点。手段包括仲裁、诉讼，地点就是要明确关于仲裁、诉讼的管辖机关的地点。如果合同没有约定仲裁条款，那么就只有通过诉讼的手段来解决合同纠纷了。如，上海市物业管理合同《示范文本》第三十七条规定：“本合同在履行中如发生争议，双方应当协商解决，协商不成的，提请上海市仲裁委员会裁决（当事人双方没达成书面仲裁协议的可以向人民法院起诉）。”《重庆市物业管理条例》第五十条规定：“业主、使用人、业主委员会、物业管理企业在物业管理活动中产生争议的，可以通过协商和解、依法申请调解、向有关部门申诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。”

除此之外，合同双方还可以在合同中约定其他未尽事宜，如风险责任的承担，合同附件的效力，合同的变更、补充，索赔及争议解决方式。

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物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。

物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。

江西萍乡物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。

江西萍乡物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。

规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高江西萍乡物业公司企业形象,增强业主对江西萍乡物业管理公司的信心与忠诚度。