江西赣州物业服务认证
物业认证知识科普:
投标后期——把握主动,有进有退
在签订合同阶段,投标企业在商谈合同条件时,主要掌握的策略是:
(1)创新思维,组织答辩。在签订合同前的谈判应以技术方案、价格和合同条件作为谈判的核心,而技术方案的先进性和可靠性又是其他谈判的前提,也是投标企业能否竞标成功的前提。因此本阶段的谈判主要集中于技术谈判,这就要求投标企业有一个令人满意的技术答辩。投标企业应进行认真仔细的准备,做到胸有成竹,创造性发挥,特别是对比较方案的详细陈述,要重点突出自己的技术优势,力争取得信任和赞赏。
(2)知己知彼,合理报价。技术答辩取得满意后,双方便进入了商务谈判阶段。投标企业在商务谈判前首先要设定能使自己满意的报价范围,包括期望水平和让步空间;其次要尽量摸准使对方满意的价格水平,做到知己知彼。在谈判中,要运用策略讨价还价,适当让步,最终确保自己设定的满意而合理的报价。
(3)讲求策略,讨价还价。首先要胸有成竹地做好准备,不能让对方认为自己对合同缺乏理解。其次要对合同准确理解,贯彻分析,并多考虑几种选择方案,以便必要时修改。最后要抓住要害,有理有节,即要抓住主要问题,充分利用合同条款的合理性、合法性保护自己。
(4)不急不燥,步步为营。如果双方价格有差距,一般总可以在接近中间值处找到双方都能接受的均衡价。但在谈判中投标方不要马上顺从或屈服于压力,决不要一步到位,要分步走。要根据双方的心态,逐步缩小差距。还可以根据具体情况,在考虑每次让步的同时,在别的问题上提出一些附加条件,例如在价格让步的同时,提一些支付或合同条件方面的附带条件,这样就可以在退一步的同时又进了一步,有时可做到吃小亏占大便宜。
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物业管理服务经过多年的规范化发展,终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了,它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分:物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价,主要涉及物业服务管理审查,物业服务质量测评,物业业主满意度调查进行三部分。
江西赣州物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后,可按要求进行申请物业服务认证,以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
江西赣州物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程,有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系,提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高江西赣州物业公司企业形象,增强业主对江西赣州物业管理公司的信心与忠诚度。
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