安徽阜阳物业服务认证

安徽阜阳物业服务认证

物业认证知识科普：

建立房屋设备设施日常管理的制度

1.交接班管理制度

搞好交接班工作，可以保证值班制度的实施，其具体内容是：

（1）接班人员按时到达岗位，做好接班准备工作。这些准备工作包括：第一，接班人员提前15分钟上岗接班，查看下班记录，听取下班人员的情况介绍。第二，检查仪表、工具，并在交接班记录表上签名。第三，检查设备运行状况。

（2）下班人员办完交接班手续后方可下班。下列情况不得交接班：第一，上下班运行情况未交代清楚。第二，领班未到或未经工程师（副经理）同意制定合适的代理领班人时。第三，接班人数未达到需要人数的最低限度时。第四，接班人员有酗酒现象或其他神志不清而未找到顶班人时。第五，设备设施故障影响运行或影响营业时。

2.值班管理制度

建立值班管理制度并严格执行，可以随时发现事故隐患并排除故障，从而保证设备设施安全、正常运行。内容如下：

（1）值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，不得随意调换值班岗位。如因工作需要必须有符合条件的人替岗并交代离岗时间、去向。例如按规定定期巡视设备设施运行情况；离开值班室去巡查和抄表时应关照同值人员。

（2）密切注意设备运行状态，按时巡查，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活。应及时发现和解决问题。

（3）值班人员通知安排有关人员抢修报告时，应及时通知有关人员抢修、急修。

（4）发现设备设施故障，当班人员无法处理时，应报告上级人员组织处理。

（5）不得随意调换值班岗位。就餐时间是值班的薄弱环节，就餐应实行轮换制，所有运行值班机房都应有人值班（如机房一人值班，应通知维修人员关注）。

（6）值班人员因特殊情况需要调班时，必须事前报主管部门同意，原则上领班与领班、值班人员与值班人员对调。

安徽阜阳物业认证联系方式

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物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。

物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。

安徽阜阳物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。

安徽阜阳物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。

规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高安徽阜阳物业公司企业形象,增强业主对安徽阜阳物业管理公司的信心与忠诚度。