安徽滁州物业服务认证

安徽滁州物业服务认证

物业认证知识科普：

房屋设备设施管理的流程与方法措施

建立房屋设备设施管理的组织流程体系不管物业管理企业的大小，它都应该提供住户需要的对房屋设备设施的全面管理服务。其采取的方式可以是分散性管理，也可以是专业管理。所谓分散性管理就是物业管理企业自己没有专业的房屋设备设施的队伍，而是通过招标到社会上去招聘各种专业的房屋设备设施人员，进行分散化管理。专业管理就是指物业管理企业自己设有一支专业的房屋设备设施管理队伍，有专门的设备设施部门实行专业化管理。但不管是实行分散管理还是专业化管理，物业管理企业都要有一套房屋设备设施管理的组织体系，以便明确各自的职责，搞好设备设施的管理工作。

关于接收住户请求的管理服务工作

物业管理企业无论采用哪一种方式管理，培训设备设施管理的接待员和质量控制都是至关重要的。特别是培训接待员的工作，如果做得不好，他们的行为会引起住（租）户的不满，他们还会在设备设施经理不知情的情况下做超过他们知识能力和权利范围的决定，从而引起矛盾。

安徽滁州物业认证联系方式

安徽滁州物业认证联系地址：

手机： 13161682220

地址： 北京市通州区榆景东路5号院55号楼1层101室124号

物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。

物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。

安徽滁州物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。

安徽滁州物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。

规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高安徽滁州物业公司企业形象,增强业主对安徽滁州物业管理公司的信心与忠诚度。