智能物业管理的内容

智能物业管理的内容

      楼宇智能化是整个社会信息化的一个组成部分，智能楼宇中很多服务功能具有较强的社会性，过去那种以一栋建筑和一个小区为单位运行和管理的模式，已不能很好发挥智能化系统应有的功能。应该把智能化系统构筑在社会统一信息平台上，并以此平台为楼宇和楼宇中的人员提供服务，这就需要对智能楼宇的投资、建设、运行和管理模式进行调整，这种服务模式也有利于满足不同的服务需求，降低智能化设施维护管理成本。

智能物业管理需要通过一系列设备、设施来完成。传统的物业管理虽然也强调设备、设施的重要，但最直接的对象还是人和环境。智能物业管理的许多环节虽然也同样是围绕为人服务这一最终目的展开的，但在更大层次上的直接对象却是“物”（设备和设施系统），以“物”营造环境，服务于人，通过“物”达到对人的服务，达到“物”与人、环境与人的融合，体现“物”与人更高层次上的协调和统一。

      楼宇中各种智能化系统存在的必要性在于它们能否满足人们的多种需要。智能楼宇应该是利用信息技术来提升服务功能、管理功能、安防功能，不同类型的楼宇因为服务对象不同，其智能化应有不同的解决方案；不同档次、不同地区的楼宇因为需求的不同，其智能化也应有不同配置，应依据人们的需求对市场进行细分和优化，并为此制定出可以满足不同需要的楼宇智能化发展道路。

      智能（Intelligence）的含义十分广泛，人们常把智能化与电脑化联系在一起，凡是内置计算机硬件与软件的设备或系统都是电脑化系统，然而电脑化系统在它具有智能技术和方法、具有智能功能的前提下，才能称为智能化。在我们日常生活中常遇到的智能功能有智能控制、智能监控、智能调节、智能调度、智能管理、智能决策等。智能化已成为工业、商贸、指挥、管理各个领域的各种新技术、新方法的发展趋势和显著标志。而物业管理智能化也是多层次、多方位、多种要素的系统，它包括物业系统的软件管理、设备设施的智能化管理、综合系统集成管理等。图1-1给出了智能物业管理的内容与结构。