物业保安交接班制度

1  目的

规范保安部、各岗位交接工作，确保工作交接清楚，责任明确。

2适用范围

适用于辖区内保安各岗位每天每班的交接工作。

3职责

3.1保安部主管负责交接工作的检查、监督指导及完善工作。

3.2当值领班负责所辖班组交接班工作的讲评、检查纠正。

3.3当值保安员负责具体岗位的工作交接。

4 程序要点

4.1保安部主管每月25号前编制完成下月《保安员排班表》，报管理处主任审批，全体保安员依据《保安岗位安排表》进行当值。

4.2接班前集合

4.2.1严格执行《管理处员工着装规定》的有关规定，不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗。

4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合：

a）注意自身形象，不得相互追逐、打闹；

b）保持站立姿式，不得蹲坐等。

4.2.3整理着装，当值领班按《管理处员工着装规定》的有关规定检查员工着装。

4.2.4当值领班集合队伍，点名并统计、做好记录。

4.2.5保安部主管或领班下达工作指令、交待有关工作注意事项。

4.2.6集合过程应在10分钟内完成。

4.3接班

4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位交接工作。

4.3.2交接班人员相互敬礼并问好。

4.3.3接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、水瓶等，如发现损坏、缺漏及其它异常情况应立即向领班报告，并要求上一班当值人员说明物品去向原由及做好记录。

4.3.4认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。

4.3.5检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安员的带领下，系统的检查责任区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知领班前来处理及做好记录。4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名，并开始接岗值勤。

4.4交班

4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作：

a）保持地面无明显积尘，无烟头、纸屑、果皮等杂物，无痰迹；

b）灭火器排放整齐表面无积尘，电风扇表面无污垢、整洁光亮，挂钟镜面干净无积尘，门窗无积尘，墙面无脚印，天花无蜘蛛网；

c）公物摆放整齐有序，桌面、桌椅干净无灰尘、无杂物。

4.4.2认真做好值班记录，收集整理好相关的工作证据。

4.4.3在接班人员到达岗位时，主动向对方敬礼并问好。

4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚。

4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域内的工作情况。            

4.4.6互相签名后，方可离开岗，并及时赶往集合地点。

4.5交班后集合

4.5.1当值领班在全部岗位交接清楚后集合队伍、清点人数。

4.5.2当值领班讲评本班次的整体工作表现，批评或指出不足，提出改正措施或意见。 

4.5.3解散队伍。

4.6值班记录本不得撕页，记录不得涂改，记录本用完后立即收回保安队统一保管，保存期一年以上。 

4.7领班在上岗后巡视所辖区域所有岗位情况，并在值班记录本上签名。

4. 8保安领班认真填写《保安部交接放记录表》，使用完后交部门主管汇总存档。

5 记录

5.1《保安部交接班记录表》

6 相关支持文件

6.1《管理处员工着装规定》