物业保洁监管工作规程

保洁监管工作规程

（一）目的

督促保洁人员按操作规程作业，促使保洁达到质量标准。

（二）适用范围

适用于大厦的保洁监管。

（三）职责

由管理服务部负责保洁质量的监管。

四）工作要求1.检查方法

（1）管理人员要用眼睛仔细去看，检查是否有水迹、污迹和浮尘以及杂物等。

（2）管理人员要经常用手触摸检查，以确定保洁质量是否达到标准，如消火栓、墙角缝、地、门等。

（3）鼻闻是检查洗手间的一个重要方法，管理人员在检查洗手间的卫生时，一定要注意有无异味，如有异味，应督促保洁员清洗尿槽、坐厕或地漏周边。

（4）眼看、手摸、鼻闻三者要配合使用。

2.监管程序

（1）管理人员首先必须熟悉保洁工作标准，对照标准进行检查和监督。

（2）管理人员在监管时，要了解保洁人员的工作程序、活动范围及时间。

（3）管理人员监督管理的頻率与巡楼管理工作的频率相同，把检查与巡楼结合起来。

（4）管理人员巡楼时发现问题应及时要求保洁人员纠正，重大问题应及时报告上级。对检查的结果，无论好坏或有无问题都应认真记录。

（5）管理服务部根据日常的检查结果对保洁工作进行考核考核根据《保洁质量考核标准》执行。