物业公共区域保洁规程

1  目的

     规范小区公共区域清洁工作,确保公共场地卫生良好,环境清洁。

2  适用范围

     适用于小区公共区域的环境清洁管理。

3  职责

3.1 部门主管负责室外卫生清洁计划的制定,组织实施和质量监控。

3.2 保洁班长负责协助物业主管检查,组织实施清洁作业工作。

3.3 清洁工负责依照本规程具体进行室外各责任区内的卫生清洁工作。

4  工作程序

4.1 小区公共区域清洁计划的制定。

4.1.1部门主管应根据气候变化,小区的卫生状况等制定出每月清洁计划。

4.1.2小区公共区域计划应包含以下内容.

a) 不同天气情况保洁频率；

b) 重点路段的保洁频率；

c) 重点保洁工作措施；

d) 清洁费用的预算。

4.2 小区道路的清洁、保洁

a) 每天对小区道路定时清扫三遍；

b) 每次清扫工作必须在当天9：00、10：00、15：30前完毕；

c) 对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁；

d) 下雨天应及时清扫路面，确保路面积水；

e) 发现路面有油污应即时用清洁剂清洁；

f) 用铲刀清楚粘在地面上的香口胶等杂物。

4.3 绿化带清洁、保洁

a) 用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾；

b) 对烟头号、棉签等用扫把不能打扫起来的小杂物，应拾起来放在垃圾斗内；

c) 每天清洁绿化带两次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。

4.4 化粪池的清理

4.4.1化粪池的清洁每年清理一次。

4.4.2清理工作一般委外进行。

4.4.3清理时：

a) 部门主管应指派专人监督整个清理过程，工作质量；

b) 作业时应防止弄脏乱工作现场和过往行人的衣物；

d) 清理完毕后应随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井内发生意外。

4.5 喷水池的清洁

4.5.1清洁工应每天8：00前完成用捞筛对喷水池边水面漂浮物打捞保洁工作。

4.5.2喷水池清洁每月一次.

4.5.3对喷水池进行清洗

a) 打开喷水池排水阀门放水，等池水放去2/3时，清洁工入池清洁；

b) 用长柄手刷、清洁剂由上向下刷洗洗水池的瓷砖等；

c) 用毛巾抹洗池内的水泵、水管、喷头号、大理石表层的青苔、污垢；

d) 排尽池内污水并清理干净池底赃物、垃圾；

e) 关闭排水阀门，打开进水阀门，通知机电维修部供水供电，并清洗水池周围地面污迹。

4.5.4清洁喷水池时应注意：

a) 清洗时应断开电源，以防触电

b) 清洁时不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果

c) 注意防滑、跌倒

4.6 游乐设施的清洁:

4.6.1儿童滑梯应每天保洁一次

a) 用抹面擦拭设施表面上灰尘

b) 用清洁剂擦拭污渍后用水清洗干净，再用干布抹干

c) 清扫滑梯内及周围的纸屑、果皮等垃圾

d) 擦拭附近的石椅石凳

4.6.2保洁时应注意：

a) 在擦拭儿童游乐设施时，发现设备设施脱焊、断裂、脱漆或有安全隐患时，应即及时汇报主管

b) 发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正

4.7 路灯的保洁

a) 路灯应每月保洁一次；

b) 路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业前主管应通知水电维修部断开电源；

c) 路灯保洁方法具体依照《玻璃、灯具、不锈钢的清洁标准》操作；

d) 路灯时需踩梯工作，必须两人同时作业（一个扶梯）；

e) 擦拭灯罩时，应注意力度，以免用力过猛导致灯罩破裂，发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时，应及时汇报主管。

4.8 钛金饰物、不锈钢、标识、宣传牌的清洁

4.8.1钛金饰物的清洁：

a) 备长柄、胶扫把、抹布、清洁剂等工具；

b) 先用扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从下往上擦抹一遍；

c) 有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹面擦拭，然后用水清洗。钛金饰物及不锈钢装饰物依照《玻璃、灯具、不锈钢的清洁标准》方法进行操作。

4.8.2宣传标识牌的清洁：

a) 有广告纸时应先撕下纸后湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗；

b) 宣传牌，标识牌应每天擦拭一遍。

4.8.2清洁时应注意：

a) 梯子放平稳，人不能爬上装饰物以放摔伤；

b) 清洁工具不要被清洁物损伤。

4.9 垃圾桶、果皮桶的清洁

a）垃圾桶、果皮桶每周清洗一次，遇特殊情况应增加清洗次数；

b) 清洗前应先倒净垃圾桶，果皮桶内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗；

c) 先将垃圾桶，果皮桶的表面冲洗一遍，然后用清洁剂反复擦拭；

d) 将油漆、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干；

e) 清洗完毕后将垃圾桶、果皮桶运回原处，并套好垃圾袋。

4.10排水沟的清洁

4.10.1排水沟的清洁应每月进行一次

a) 用胶扫把清扫排水沟的泥沙、纸屑等垃圾

b) 拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通

c) 用水冲洗排水沟，发现沟边有不干净的地方应用铲刀铲除

4.10.2每月一次用清洁精（洗洁精）冲洗排水沟

4.11游泳池区域的卫生

4.11.1 游泳池区域的卫生每天清理一次（限夏季，其他季节可以适当做调整）；

4.11.2 用扫把将游泳池区域呢的地面打扫一次；

4.11.3 用清洁剂擦洗池边瓷片；

4.11.4 用水管冲洗台、椅及沙滩床、并用干布抹干净；

4.11.5 游泳池的更衣室卫生间的清洁依照《室内公共区域清洁作业规程》之“卫生间的清洁”进行操作。

4.11.6 清洁时应注意：

a) 清洁时应注意回避用户；

b) 使用清洁剂应注意防止扩散，以免污染池水。；

4.12 信报箱，投诉箱的清洁

a) 每周擦拭信报箱、投诉箱两次

b) 擦拭后的信报箱、投诉箱应干净无尘、无污迹

4.13 小区清洁、保洁工作检查

a) 小区责任区的检查标准参见《清洁工作质量检查作业规程》中之规定

b) 主管应按相关规程标准检查清洁工的工作情况并将检查情况记录于保洁班日检记录表中

c) 部门主管每周检查一次小区公共区域的卫生并将检查情况记录于部门周检查表中

d) 主管应根据检查记录情况每月对员工进行工作质量评估。该质量评估连同相关工作日记将作为员工绩效考评的依据之一

6 相关支持文件

6.1《清洁设备操作与日常保养的标准》

6.2《清洁剂使用标准及方法》

6.3《专项保洁工作标准》