物业客户公约

客户公约

一、遵守国家法律和大厦各项管理制度

二、积极配合管理公司的工作，服从管理人员的管理。

三、因管理、服务及设施向题造成的不便，客户可向总值班室投诉解决。

四、爱护使用大厦内的公共设施，禁止挪动消防器材、垃圾桶等设施。

五、客户如需进行房产二次装修，应事先向管理公司提交书面申请，装修方案经核准后方可实施。二次装修过程应遵守管理公司制订的《房产二次装修管理规定》。

六、客户应向管理公司治安消防处申报人员状况和办理车场使用手续，指定单位消防治安责任人，签定《消防共管条约》和《治安共管条约》。

七、熟悉了解所在楼层或房间的消防设施分布、使用情况熟悉消防疏散通道，以便在紧急情况下有秩序地安全疏散。

八、发生火警、刑事案件或纠纷时，应马上通知消防值班室或通知市公安消防部门。

九、大厦内禁止携带或储存易燃易爆危险品、动物、自行车等，亦不得使用明火设备（如燃气具、电炉等）。

十、严禁占用或堵塞大厦内任何公共面积（包括楼梯、通道、大堂、天台等）。

十一、禁止擅自更改水、电管线及超负荷用电，用户拥有之功率超过3KW的用电设备应向管理公司申报备案十二、保持大厦清洁卫生，不乱丢杂物、烟头，不随地吐痰严禁高空抛物。

十三、大厦内一切广告宜传活动及广告物品均由物业管理公司统一管理，有关活动应事先申报核准。

十四、沉重物品《总重200kg）和大体积物品（总体积1m3）搬运应事先与管理公司联系，按指定时间、通道、电梯进行，超大超重物品管理公司有权拒绝其使用电梯要求。

十五、爱护大厦环境，爱惜花草树木。

十六、大厦禁止挨户兜售商品等骚扰行为，客户应协助阻十七、下班时，应关闭门窗、电源、空调、用水器具等。

十八、写字楼用户在规定时间（正常工作日的7：00~18：00）

外进入大厦办公，应按管理公司治安部门规定办理有关手续，办公时间不应超过23：00，大厦内（酒店客房除外）不得留宿。

十九、按时缴纳有关费用，逾期未交者，管理公司有权按合同增收滞纳金或停止有关服务，直至终止合同开要求赔偿一切损失。