管理处日常工作管理制度

管理处日常工作管理制度

一、按照规定时间当班，不得擅离职守

二、在当班时不得饮酒、打瞌睡、看书阅报、听广播或与同事闲谈、赌博。

三、每日上班时需穿着公司规定的制服及配带职员证，巡视各层楼宇及走火通道，巡视时特别注意屋村清洁及维修，遇有异常事件，立即记录及处理，并向上级报告。

四、台风或雷暴大雨期间，管理人员必须按照公司所颁布的

“台风期间员工当值程序”上班及“台风及雷暴大雨措施”做好一切防风、防雨工作，以保护公众财产，防止意外或水浸等。

五、服从上级的指导及执行指定工作。

六、留意各项公用设备有否被破坏涂污，并通知有关人员修理，必要时须协助维修工作。

七、执行各项任务时，必须要有礼貌，谨记“服务至上，礼貌八、如有住户发生意外，例如：受伤、晕倒等，即协助其家人召救护车或代办报警。

九、详细记录住户投诉事项，并迅速处理及向上级报告十、管理处须设置急救箱，并须配备急救用品，如：绷带、棉花、红贡水、胶布、药油等，同时放置紧急修理工具。

十一、小区公用地方锁匙，例如：电房、机房、泵房等，必须小心存放，以备使用，若有需要外借时，必须登记借用人之姓名及身份证。