管理评审控制程序

管理评审控制程序

（一）目的

通过本程序的制定和实施，确保公司的质量管理符合要求。

（二）适用范围

本程序适用于决策层和管理层对质量管理的评审活动。

（三）职责

（1）总经理负责主持管理评审活动，并审批管理评审的输出

（2）管理者代表负责组织评审活动的实施，并向大会提交有关报告。

（3）质管组协助管理评审活动的实施，并整理管理评审的输出。

（4）各职能部门负责提供本部门与管理评审相关的资料并实施管理评审作出的纠正及预防措施，以改进质量体系。

（5）对于质量体系改进的建议，与会各部门均可提出。

（四）程序

1.管理评审的形式

管理评审以会议的形式进行

2管理评审的主持人、参加人和召开频次

（1）总经理按计划要求主持管理评审。

（2）管理评审会议的参加人应包括公司决策层和管理层的所有人员，具体包括总经理、副总经理、总工程师、管理者代表、各部门负责人和主管以及质量管理小组成员。

3.管理评审输入（管理评审会议准备

（1）管理评审输人主要包括以下内容：

①内、外部审核的结果及评价报告；

②质量目标的实现情况、顾客反馈（包括顾客投诉）的情况及其变化趋势、公司内部的工作考评情况等；

③纠正和预防措施的实施情况；

④以往管理评审中提出的纠正措施的落实情况；

⑤可能影响质量管理发生变化的信息，包括质量概念、环境和法律的变化信息等。

（2）以上内容由质管组负责准备有关资料，管理者代表将向管理评审会议提供报告。

（3）各部门应提供本部门与管理评审相关的资料，其主要内

①本部门质量目标完成情况的统计资料；

②本部门纠正和预防措施的实施及改进效果的总结报告；

③本部门对改进的建议或资源需求；

④其他需提供评审的文件和资料。

4.管理评审会议召开

（1）总经理主持并简要说明会议的目的、要求和议程。

（2）管理者代表向会议作评审报告。

（3）与会人员对报告逐项进行评议。

（4）各部门向会议作报告。

（5）与会人员对各部门的报告进行评议

（6）总经理对管理评审作出结论。

（7）评审会议结束。

5.管理评审输出

（1）管理评审输出的形式：管理评审输出的形式为管理评审分议纪要。

（2）管理评审输出的审批：质量组有关人员具体负责撰写管评审会议纪要，管理者代表审核。

（3）总经理批准签发至与管理评审有关的各部门和人员。

（4）管理评审输出的内容：

①为确保质量管理而采取的改进措施；

②与顾客要求有关的服务提供过程及内容的改进措施；

③对质量方针和质量目标的评价结论及改进建议；

④现有资源配置是否满足需要以及资源的重新配置要求；

⑤其他需要明确的事项。

6管理评审决议的跟踪实施验证

（1）质管组应针对管理评审会议作出的决议，督促有关部门和责任人员完成

（2）管理者代表应负责管理评审决议中纠正和预防措施的实施验证。

（3）质管组应保存管理评审全过程的记录。