物业业主收楼入住前筹备管理标准

物业业主收楼入住前筹备管理标准

一、确定时间

1竣工验收时间：（ 月  日）开发商向物业书面通知接管验收的时间。

2. 业主收楼时间：（ 月  日）售楼处向业主发出《人伙通知书》时间。

二、健全管理处

1.竣工验收前3个月，公司任命管理处主任，楼管员到位，组成管理处筹建班子，投人入住前的各项准备工作；其他人员根据工作进展需要，采取分步到位的办法，业主入住前半个月，管理处各类人员必须全部到位。

2竣工验收前2个月，物业公司工程技术人员—物业工程主管、消防中心值班人员（机电2人，给排水2人，电梯1人）

进入现场，与机电安装工程人员一起，参与机电设备安装调试的监理工作，掌握所辖物业设备设施的基本情况和操作规程；熟悉楼宇结构、公共配套设施和设备，参加竣工验收，配合楼管员监督楼宇工程遗留问题整改工作。

3.业主收楼前，管理处管理层人员全部到位，管理处挂牌办公；炊事员到位，食堂开伙；保安人员分批配齐上岗，负责对所接管的物业守卫工作；保洁员分批上岗，开始对所辖物业环境和已接收房间清洁工作；工程维修班组成立，人员配齐到位三、制定入住工作方案

管理处成立后，编写入住工作方案，包括以下内容：

1.核实《物业管理方案》中拟定的管理处人员配备情况

2.根据实际情况，拟定人住后在加强治安、车辆管理、垃圾清运等方面的配套改进意见或整改措施

（1）治安方面

①实行封闭式管理，24h保安值勤、巡逻服务

②楼内施工通道临时封闭，要求施工人员一律戴证通行，严禁“三无”人员进人，造成事故隐患。

③独立楼梯安装防护栏，防止行人不慎坠落。

④购置灭火装置，进行突发性事件如火灾等情况的处置教育、演习。

⑤对住户宣传安全防范知识，加强统一管理，群防群治，确保一方平安。（2）车辆管理

①增设区间道路标志

②报告交警部门，取得谅解，同意在公路边临时停车。

（3）垃圾清运

①增设垃圾池（屋）或垃圾清运站等

②与环卫部门联系外运，同时签订一次性付款的永久性委托合同。

（4）楼道灯：改成节能灯（如：温感、声控或触摸式），以节约后期日常管理开支。

3.拟定管理处办公用房、值班室和员工食堂的装修方案根据《物业管理前期投入资金预算案》的采购计划，拟定分步购置计划。

4.制定业主收楼入住流程。

四、准备入住资料

编写和印刷以下文件：

1.《前期物业管理服务协议》。

2.《房屋装饰装修管理协议》。

3.《人伙通知书》

4.《业主公约》。

5.《业主手册》。

6.《商品房使用说明书》。

7《商品房质量保证书》。

五、协调工作

1.与物业管理行政主管部门、物价局、供电局、自来水公司供热公司、液化气公司、地名办和邮局、有线电视等单位搞好关系，保证住户人住后水电气等的供应，正常通邮、上网，解决业主后顾之忧

2与电话局/公司联系电话安装事宜，争取现场放号，方便业主。

六、通知入住

提前一个月，通过登报或寄发《人伙通知书》的方式，其内容包括：

1.《收楼流程》。

2.《收楼须知》。

3.《交费一览表》。

4.《人伙手续单》

七、入住时的环境布置

1.外部环境

（1）人口处挂“欢迎您乔迁xx花园”横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。

（2）插指路牌、道旗，由入口处到管理处，采用红底黑字或红底黄字。

（3）入口处标明管理处办公地址和办公时间。

2.管理处办公环境：

（1）挂灯笼，飘小彩带，摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感受。

（2）张贴醒目的《办理入住手续流程图》，由开发商财务部、售楼部，及物业公司组成“联合工作室”，做到“一条龙服务”各窗口标识清楚，一目了然

（3）管理员若装整洁，精神饱满。

（4）办公室内资料摆放整齐有序。

（5）单元楼道装点一新，保安员礼仪服务

（6）安排专人带路。

(7）物业经理拜访有关住户，送鲜花。