云南怒江物业服务认证
物业认证知识科普:
物业管理企业组织机构的设置
物业管理企业的组织机构虽然可以有多种类型,但无论是哪种类型,都必须根据企业规模、管理物业的类型设置组织机构,增减管理层次。目前,一般物业管理企业的机构设置大多采用经理室管理层、职能部门层、管理处等三个层次的组织形式。其机构设置一般可由经理室及下属五部一室组成。
(一)经理室
经理室是物业管理企业的决策机构,一般设经理一名,副经理若干名。企业
.实行经理负责制,经理对企业全面负责,对企业一切重大问题作出最后决策,并负责协调各副经理的工作。各副经理分管相应的工作,在经理的领导下负责处理分管工作,对下属机构进行指导和管理,遇有重大问题应报请经理(或经理会议)处理。
(二)办公室
办公室是经理领导下的综合行政管理部门,负责人事、人员培训,负责文件、图纸、产业产籍、档案管理,检查监督各类法规、文件执行情况等。
(三)开发部
开发部是在经理领导下专职于物业管理业务开发的部门。在现代市场经济条件下,随着物业管理市场的进一步发展,物业管理企业之间的竞争将会更加激烈。一方面,企业要发展,就应不断拓展业务;另一方面,业主委员会拥有选聘或解聘物业管理企业的权力。因此,企业应居安思危,不断开发新的业务。开发部的主要责任是确定目标,选择物业,进行投标,参与市场竞争。
(四)财务部
财务部是经理领导下的经济管理部门,负责财务、计划、经济核算和各类收费等活动。
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物业管理服务经过多年的规范化发展,终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了,它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分:物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价,主要涉及物业服务管理审查,物业服务质量测评,物业业主满意度调查进行三部分。
云南怒江物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后,可按要求进行申请物业服务认证,以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
云南怒江物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程,有能力向业主提供高质量的物业服务。
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