新疆乌鲁木齐物业服务认证
物业认证知识科普:
经济适用房的管理
经济适用房的特点
1.经济适用房的概念
经济适用住房是政府在住房体制改革的不断深入,城市居民的住房供应体制发生了巨大的变化的情况下,为改善低收入家庭的住房条件,而采取的相应的经济适用房政策的产物,是政府的房产管理部门开发建设的住宅,这种住宅小区一般被称为“安居工程”。经济适用房不同于商品房和单位福利房,经济适用房的业主是中低收入的社会群体。
2.经济适用房的特点
(1)住户是低收入的群体。入住经济适用住房的住户都是低收人的家庭,家庭的月收入只有600元左右,有些家庭有一人或多人下岗,收入来源不稳定,是需要社会各界关心的群体。对这些家庭的人员来说解决温饱是头等大事,而对于精神享受的要求还不高,甚至根本没有。
(2)住户层次单一,物业有偿的多种经营管理难以实施。由于业主或租户的收入低,他们对特约服务等有偿服务的要求很低,几乎没有,因此物业管理企业接管经济适用住房就面临着实施有偿服务多种经营困难的局面。
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物业管理服务经过多年的规范化发展,终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了,它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分:物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价,主要涉及物业服务管理审查,物业服务质量测评,物业业主满意度调查进行三部分。
新疆乌鲁木齐物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后,可按要求进行申请物业服务认证,以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
新疆乌鲁木齐物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程,有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系,提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高新疆乌鲁木齐物业公司企业形象,增强业主对新疆乌鲁木齐物业管理公司的信心与忠诚度。
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