陕西商洛物业服务认证

陕西商洛物业服务认证

物业认证知识科普：

开展租赁服务

建立CRM相应租赁服务管理制度

从物业产品导向转为租户服务导向，主要是以租户为中心，一切工作活动围绕租户服务中心进行，那么物业管理企业租户服务中心层也相应在管理处下的工程组、环境组、护卫组和行政组之上，同时在为业主租户服务时，它具有优先的调度分配权。因此在实际工作中租户服务中心层难免会与各管理处下属的工作组的工作发生冲突，解决办法是建立并不断调整完善CRM相应租户管理制度，建立清晰明确的工作程序，合理简捷的工作流程，分清责任，落实到人。当出现交叉重复作业、工作组横向联合作业、工作流程阻断与团队绩效受影响时，物业管理企业经理和租户主任须进行协调与沟通，保证服务的连续性与一致性。在涉及到租户服务中心租户助理的各项管理，一定要不断完善积累覆盖到所有到达工作平台的工作管理制度，从而保证CRM真正发挥其应有的作用。

陕西商洛物业认证联系方式

陕西商洛物业认证联系地址：

手机： 13161682220

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物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。

物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。

陕西商洛物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。

陕西商洛物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。

规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高陕西商洛物业公司企业形象,增强业主对陕西商洛物业管理公司的信心与忠诚度。