青海海北物业服务认证

青海海北物业服务认证

物业认证知识科普：

进行个别联络

1.联络方式

与业主或住户的个别联络是物业管理企业在居住物业管理中的重要工作方式，可以通过简短的拜访或电话来进行联络，征求他们对物业管理企业服务的意见和建议，以便及时了解他们的满意程度如何。当业主不在当地时也可用信函了解。

2.联络频率

与业主或住户的联络频率要根据业主或住户的个人需要或物业管理工作的需要。有些业主或住户雇用物业管理企业，就是需要物业管理企业的全方位服务，以使他们从烦琐的日常事务中解脱出来，这类业主或住户一般都没有太多的闲暇时间来多过问物业管理事务，因此对这部分人，每月一度的联络只要提供给他们收支情况就可以了，超出这一范围的任何报告他们一般都不会感兴趣的。而另外一些业主或住户委托物业管理企业管理并不想从所有涉及物业的日常管理工作中解脱出来，他们往往喜欢参与物业管理的主要决策，或希望参与磋商一些管理事务，尤其是管理费的支付方面的详细情况，这类业主或住户一般都有较多的空闲时间，如退休或下岗待业的人员。因此物业管理者必须了解各种不同业主或住户喜欢哪一种和什么频率的联络，清楚哪一种信息对哪一类业主或住户是重要的。

青海海北物业认证联系方式

青海海北物业认证联系地址：

手机： 13161682220

地址： 北京市通州区榆景东路5号院55号楼1层101室124号

物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。

物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。

青海海北物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。

青海海北物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。

规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高青海海北物业公司企业形象,增强业主对青海海北物业管理公司的信心与忠诚度。