辽宁抚顺物业服务认证
物业认证知识科普:
房屋维修施工管理的程序和方法
(1)确定房屋维修施工任务。房屋是否需要维修,需要怎样的维修,这都需要有一套完整的程序来进行。一般日常的维护与维修和预防性的修缮任务都是通过物业管理人员的日常检查巡视和住户的维修申请来确定的。物业管理者的首要任务是知道他所管理的房屋的全面运行状态。作为房屋维修的管理者,在日常巡视中发现和解决房屋问题的能力是他的工作效率的体现。在房屋维修管理中首先要做好房屋预防性的检查报告,其次要做好房屋的调查和现场检查,最好是每月一次和6个月一次。通过检查确定必需的房屋维修任务,估算费用后可进入设计和施工准备阶段。
(2)落实费用,制定房屋修缮设计方案。以房屋勘察鉴定为依据,充分听取业主意见,使房屋维修方案更经济合理可行,准备资金落实费用。规模较小的维修工程,物业管理企业可自行组织设计;较大的维修工程必须由具有设计资质证书的单位承担。
(3)落实房屋维修施工任务。根据物业管理企业的房屋检查情况,分轻重缓急并参照年、季和月度维修计划,以及月度、季度的施工作业计划来落实维修施工任务。
(4)进行施工组织与准备。施工组织与准备是开工前,在组织、技术、经济、劳动力和物质等方面进行全面安排的一项综合性组织工作。维修工程施工组织准备的主要内容包括:第一,勘察施工现场,了解包括电缆电机及煤气、供暖和给排水等地下管网及走向,安置好需搬迁的住用户,接通水电源并平整好场地;第二,准备好经批准的维修工程设计方案和施工方案及图纸;第三,落实资金、劳动力计划;第四,材料及构件等进入现场并保证供应,确保连续施工。
现实中要根据工程量大小和工程难易等具体情况分别对大型维修工程编制施工组织设计,对一般维修工程编制施工方案,对小型维修工程编制施工说明。
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物业管理服务经过多年的规范化发展,终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了,它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分:物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价,主要涉及物业服务管理审查,物业服务质量测评,物业业主满意度调查进行三部分。
辽宁抚顺物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后,可按要求进行申请物业服务认证,以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
辽宁抚顺物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程,有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系,提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高辽宁抚顺物业公司企业形象,增强业主对辽宁抚顺物业管理公司的信心与忠诚度。
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