吉林白城物业服务认证

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物业认证知识科普：

房屋维修考核评价的指标

房屋维修工程考核评价的指标是考核房屋维修工程数量、质量及房屋维修管理服务质量的重要指标。主要有以下几种指标：

（一）房屋完好率

房屋完好率是完好房屋的建筑面积加上基本完好房屋的建筑面积之和，占总的房屋建筑面积的百分比。这里的完好房是指房屋主体结构良好，设备完整，上下水道畅通，室内地面平整，能保证住（用）户安全，正常使用的房屋。一般要求房屋完好率达到50%~60%（新房屋除外）。房屋完好率可用下列公式表示：

房屋完好率=（完好房屋建筑面积+基本完好房屋建筑面积）/总的房屋建筑面积×100%

（二）房屋维修工程量

房屋维修工程量是指全年完成综合维修和大、中修工程数量（以建筑面积表示）之和与全年维修人员平均数之比。用公式可表示为：

房屋维修工程量（平方米/人年）=（年综合维修房屋建筑面积+年大、中修房屋建筑面积）/年全部维修平均人员数

这里的全部维修平均人员数包括维修和管理人员，但不包括从事新建房屋的工程队人员。房屋维修数量中不包括翻修工程数量和小修工程数量。

一般要求房屋维修工程量为100~150平方米/人年。

（三）大、中修工程质量合格（优良）品率大、中修工程质量合格（优良）品率是指报告期经评定达到合格（优良）品标准的大、中修单位工程数量（以建筑面积表示）之和，与报告期验收鉴定的单位工程数量之和的百分比。用公式可表示为：

大、中修工程质量合格（优良）品率=[报告期评定为合格（优良）品的单位工程建筑面积]/[报告期验收鉴定的单位工程建筑面积]×100%

一般要求大、中修工程质量合格品率达到100%，优良品率达到30%~50%。

吉林白城物业认证联系方式

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物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。

物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。

吉林白城物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。

吉林白城物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。

规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高吉林白城物业公司企业形象,增强业主对吉林白城物业管理公司的信心与忠诚度。