江苏镇江物业服务认证
物业认证知识科普:
物业管理费的收缴管理
物业管理费的确定
加强物业管理收费的管理,就是要正确处理收费标准与管理水平的关系。针对不同的物业管理水平制定不同的收费标准,实行公平竞争,可以促进物业管理企业不断提高工作效率与水平。收费标准的确定,主要可以采用以下几种途径。
1.政府部门审定物业管理中的重要收费项目,由房地产主管部门会同物价部门审定,通过颁发法规或文件予以公布实施。如售房单位和购房人交纳维修基金、物业管理费、建设施工单位提交保修费等重要项目,由房地产主管部门提出标准,经物价管理部门核定后执行。
2.会同业主商定物业管理是由业主委托的契约行为,因而有的标准不必由政府部门包揽,而可由物业管理企业将预算提交业主大会讨论、审核,经表决通过后,就是一个合理的收费标准。此时,物业管理企业应及时拟一份物业管理费标准审议会议的决议,一同印发给每位业主或用户,并且从通过之日起按这一标准执行。
3.委托双方议定对于专项和特约服务的收费,诸如维修家电、接送孩子、代送牛奶,清扫保洁等项目,可由委托人与物业管理企业双方议定,根据提供服务的要求,按不同的管理水平,确定不同的收费标准。
江苏镇江物业认证联系方式
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物业管理服务经过多年的规范化发展,终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了,它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分:物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价,主要涉及物业服务管理审查,物业服务质量测评,物业业主满意度调查进行三部分。
江苏镇江物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后,可按要求进行申请物业服务认证,以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
江苏镇江物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程,有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系,提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高江苏镇江物业公司企业形象,增强业主对江苏镇江物业管理公司的信心与忠诚度。
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