河南商丘物业服务认证
物业认证知识科普:
搞好物业综合经营服务的途径与方法一个物业管理企业经营的好坏,是强是弱,一要看它的管理规模;二要看它是否有很强的“造血”功能。而造血功能的强弱,主要取决于是否做好多种经营这篇文章。这是物业管理企业可持续发展的先决条件,也是提升物业管理企业市场竞争力的基础。
破除“守摊”思想,开辟经营渠道要搞好物业综合经营服务首先要破除“守摊”思想,开辟经营渠道。在做好住宅小区常规服务的同时,主动寻求物业管理经营的商机,扩大专项服务和特约服务项目及内涵。充分挖掘小区内的各种潜力,充分利用小区的一切可能利用的资源,积少成多,争取更大的效益,使物业管理企业成为社区建设、管理与服务的重要提供者和生力军。其次,物业管理企业还应立足本职,创造条件,积极向外拓展业务。一要积极开展小区以外的多种经营活动。通过良好的经营所取得的收益来补充小区物业管理经费的不足。二是充分利用国家机构改革之机,积极接管学校、医院、疗养院、商业大厦及其他大型公建等收益性较高的物业管理项目,拓宽物业管理盈利渠道,增强物业管理企业的经济实力。三是积极参与物业小区的招投标,用实力和信誉接管物业,为人民造福。
物业管理企业要搞好经营,除了要了解市场,把握市场以外,还应掌握经营的方法,抓住重点,充分挖掘企业在人力、物力、财力、信息资源上的潜力,运用先进的经营管理理念和方法,发挥自身在品牌、管理、信息、地缘以及最贴近业主和客户的优势,才能取得好的效果。
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物业管理服务经过多年的规范化发展,终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了,它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分:物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价,主要涉及物业服务管理审查,物业服务质量测评,物业业主满意度调查进行三部分。
河南商丘物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后,可按要求进行申请物业服务认证,以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
河南商丘物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程,有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系,提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高河南商丘物业公司企业形象,增强业主对河南商丘物业管理公司的信心与忠诚度。
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