河北邢台物业服务认证

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物业认证知识科普：

房屋完损等级的评定

1.房屋完损等级评定的要求

房屋完损等级的评定是指按照统一标准、统一项目、统一评定方法，对现有整幢房屋进行综合性的完好或损坏的等级评定。房屋完损等级评定是目观检测与定量定性分析相结合的专业技术性很强的工作。在进行房屋完损等级的评定时，首先要对整栋房屋进行综合评定；其次要以实际完损程度为依据评定，而不能以建造年代或原始设计标准高低为依据；第三要掌握好评定等级的决定因素和标准，以结构部分的地基基础，承重构件屋面中最低的完损标准来评定；第四要对重要房屋的评定等级进行严格复核测试；第五对正在施工的房屋可进行竣工前房屋评定。

2.房屋完损等级评定的基本方法

房屋完损等级评定的基本做法可分为定期和不定期两类：

（1）定期评定。定期评定一般是每隔1~3年（或按各地规定）对所管房屋进行一次全面的逐幢完损等级的评定。这种评定的特点是面广量大，通过评定可以全面详细地掌握房屋完损情况，可以结合房屋普查进行。其基本做法是：首先进行组织准备，包括制定评定工作计划，建立评定组织，培训评定人员等；其次是实施查勘；最后是统计汇总。

（2）不定期评定。不定期评定就是不定期地在某个时间内对房屋进行检查评定完损等级。一般在以下几种情况下进行不定期检查：第一，根据气候特征，如雨季、台汛、暴风雨、山洪等，着重对危险房屋、严重损坏房和一般损坏房等进行检查评定完损等级；第二，房屋经过中修、大修、翻修和综合维修竣工验收以后，重新评定完损等级；第三，接管新建房屋后，要进行完损等级评定。

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物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。

物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。

河北邢台物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。

河北邢台物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。

规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高河北邢台物业公司企业形象,增强业主对河北邢台物业管理公司的信心与忠诚度。