甘肃兰州物业服务认证

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物业认证知识科普：

居住小区管理的内容

房屋及房屋设备的管理

居住小区内房屋及附属设备的维护管理，关系到住宅的使用功能能否正常发挥和有效使用，关系到居住小区的面貌、形象及物业管理企业的信誉，关系到能否延长房屋及附属设备的使用寿命而保值增值，因此房屋及附属设备的管理是居住小区管理中的主要内容。

房屋及房屋设备的管理内容

（1）房屋及房屋设备的使用管理。房屋及房屋设备的使用管理主要是为了维护规划、设计的严肃性。在房屋使用管理中，首先应规定要求住（用）户按建筑设计用途使用，不得随意改变房屋的用途。因为房屋是按照一定的设计意图，以一定的结构计算为依据建造的，在使用上必须符合原建造意图，否则，会因改变用途而影响房屋的使用寿命，甚至影响房屋的住用安全。如住宅用房擅自改作生产用房，会危及房屋安全和破坏其周围环境。其次应规定住（用）户按房屋设计功能使用房屋，不要随意滥用，擅自改变房屋设计使用功能。因为房屋的各部位都是根据功能需要和标准要求进行设计的，都有自己的使用功能。如楼内走廊、楼梯的功能是交通和安全疏散，若堆放杂物，就会妨碍交通，一旦发生火灾还会影响人流的安全疏散和抢救工作。此外，还应规定要求住（用）户按照房屋设备的系统功能使用，不得随意拆改和增添。因为房屋及房屋设备具有整体性和系统性，任意拆改和增添会破坏系统的正常循环和负荷平衡。

（2）房屋及房屋设备的维修管理。房屋及房屋设备的维修管理主要是对房屋及房屋设备进行日常养护、维修及进行大、中修和更新改造。居住小区的房屋及房屋设备的维修管理与一般房屋及房屋设备的维修管理相同。

甘肃兰州物业认证联系方式

甘肃兰州物业认证联系地址：

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物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。

物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。

甘肃兰州物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。

甘肃兰州物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。

规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高甘肃兰州物业公司企业形象,增强业主对甘肃兰州物业管理公司的信心与忠诚度。