安徽马鞍山物业服务认证
物业认证知识科普:
严格实施设备设施运行制度与规范要求
设备使用前的准备工作要求
(1)设备投人使用前应编制技术资料。这些技术资料是设备使用的依据和指导文件,它包括设备操作维护规程、设备润滑卡片、设备日常检查和定期检查卡片。
(2)对员工进行技术培训,帮助操作者掌握设备的结构性能、使用维护、日常检查内容、安全操作等方面的知识,并明确各自的岗位技术经济责任。
(3)配备必需的用于检查及维护的仪器、工具。
(4)全面检查设备的安装、精度、性能及安全装置,向操作者点交设备附件。
(5)对员工进行教育,主要包括两个方面:第一,技术教育,包括应知应会教育、安全教育等;第二,业务管理教育,包括经济责任制及岗位经济责任制、设备使用维护制度、设备事故管理制度等。
2.设备操作五项纪律和设备维护四项要求为了使操作者更好地使用设备,保证设备正常运转,完成生产任务,要严格贯彻设备操作纪律和维护制度。
(1)设备操作五项纪律:第一,实行定人定机,凭操作证操作设备。第二,经常保持设备整洁,按规定加(换)油。第三,遵守安全操作规程和交接班制度。第四,管好工具和附件,不损坏、不丢失。第五,发现故障应停机检查,自己不能处理的,及时通知检修人员。
(2)设备维护四项要求:第一,整齐。工具、工件、附件放置整齐,安全防护装置齐全,线路管道完整。第二,清洁。设备内外清洁,各滑动面、丝杆、齿轮、齿条无油污和碰伤,无泄漏,渣物除净。第三,润滑。按时加(换)油,油质正确,油具、油杯、油毡、油线清洁齐全,油标明亮。第四,安全。实行定人定机和交接班制度,熟悉设备结构,遵守操作规程,精心保养,防止事故。对于大型、精密设备,还应实行四定:定人使用、定人检修、定操作规程、定维护保养细则。
(3)严格贯彻岗位责任制。设备使用维护的各项工作是岗位责任制的主要组成部分,必须在岗位制中得到落实。所以,设备使用维护工作必须体现在员工的岗位责任制中。员工的岗位责任制的内容包括四大部分,即基本职责、应知应会、权利、考核办法。
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物业管理服务经过多年的规范化发展,终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了,它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分:物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价,主要涉及物业服务管理审查,物业服务质量测评,物业业主满意度调查进行三部分。
安徽马鞍山物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后,可按要求进行申请物业服务认证,以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
安徽马鞍山物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程,有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系,提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高安徽马鞍山物业公司企业形象,增强业主对安徽马鞍山物业管理公司的信心与忠诚度。
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