制定租金收取办法

  1．租金收取的弹性策略

  尽管物业管理人员收取租金有一定的程序和时间性，但要体谅和考虑租客的特殊困难，并设法为其解决这些困难，以达到按期足额收取租金的目的。这就是说，租金收取办法要有一定的弹性，以便在物业管理人员与租客间建立起良好的信任关系，尤其是在经济衰退、不景气或租客业务发生困难时，这种弹性策略对提高物业的出租率和物业管理企业的声誉是尤为重要的。当然弹性策略并不排除必要的时候诉诸法律的可能，以避免和减少无信誉的租客对业主造成的损失。

  2．采取奖励措施

  在制定收租办法过程中，采取奖励措施也很重要。物业管理企业对按期准时支付租金的租客应实行一定额度的奖励，而不是采取对迟交者予以罚款的办法。经验表明，采取奖励措施比采取罚款措施更为有效。

    3．收租灵活，时间合理

    在制定收租办法过程中，收租方式是否灵活、收租时间是否合理，对及时足额地收回租金也很重要。物业管理企业要根据租客的收入特点灵活地选择收租方式，合理地确定收租时间。物业管理人员可采取主动的收租方式。如适时有礼的电话、信件、亲临访问、提醒租客按时缴纳租金，并让租客了解收租程序；对租客主动缴纳租金的行为要表示感谢和鼓励。事实证明，主动式的收租方式可以减少拖欠款项，使事情尽早解决。