所谓“入伙”就是业主领取钥匙,接房入住。当物业管理企业的验收与接管工作完成以后,即物业具备了入伙条件以后,物业管理企业就应按程序进入物业的入伙手续的办理阶段。物业管理企业应及时将入伙通知书、入伙手续书、收楼须知、收费通知书一并寄给业主,以方便业主按时顺利地办好入伙手续。
由于物业的入伙阶段是物业管理企业与其服务对象业主接触的第一关,这一阶段除了大量的接待工作和繁琐的入伙手续外,各种管理的矛盾也会在短期内集中地暴露出来,因此,这一阶段通常也是物业管理问题最集中的阶段。物业管理企业应充分利用这一机会,既做好物业管理的宣传、讲解工作,又要切实为业主着想办事,以树立物业管理企业良好的“第一印象”,取得广大业主的信赖。
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