物业保安巡逻规程

物业保安巡逻规程

1、目的

规范治安巡逻工作，防止治安事件发生，保障辖区内的工作生活秩序正常。

2、适用范围

适用于物业管理公司辖区内的治安巡逻工作。

3、职责

3.1  保安部主管和领班负责抽检、监督指导保安巡逻工作，协助公司经理处理突发事件。

3.2  保安员负责具体实施巡逻工作。

4、程序要点

4.1 治安巡逻的基本要求

4.1.1 治安巡逻员要在巡逻过程中，应多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

4.1.2 检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。   

4.1.3 巡查辖区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

4.1.4 对辖区内的装修工程进行监管，对有碍交通或影响客户的装修工程进行管理或制止。

4.1.5  保安在巡逻中对一切会造成“执勤目标单位”利益损失之行为，均应按相关之规章制度进行严格处理。

4.1.6巡逻保安应24小时不定时对执勤区域各单位进行巡查，以免犯罪分子趁隙而入，特别注意有无可疑人员藏匿伺机作案，当发现有预先藏备盗窃工具及凶器时，不可声张及移动，应将情况迅速上报。

4.1.7如听到呼救声或发现可疑人物，须立即上报并密切注意现场情况。保安部接报后，将立即增援，视情况报警或作其它处理，巡逻员勿鲁莽采取行动而不上报。

4.1.8巡逻时须检查走廊、通道﹑电梯等，防止阻塞道路情况发生，如有则立即上报解决。

4.1.9留意各种公用设施﹑电线﹑门窗、车辆等是否存在不安全因素。

4.1.10留意各消防设备是否处于良好状态，交通安全指示牌，防火标志是否破损，灭火器位置挂放是否移动﹑压力是否足够。

4.1.11巡逻中应注意各处房间的门窗关闭及有否损坏情况，发现问题及时上报﹑记录﹑关闭不必要的公共区域照明及水源漏关的关闭。

4.1.12巡逻中遇到客人投诉和建议，应认真核查，处置详细记录后及时上报。

4.1.13巡逻中不得利用工作之便，藏匿于隐蔽处休息，违者一经发现将严肃处理。

4.1.14巡逻保安每次巡视时均应按规定鉴巡逻卡，不得弄虚作假，一经查出，按丙类过失处理。

4.2 治安巡逻的基本任务

4.2.1 预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为：

a) 预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：

—— 扰乱辖区内的秩序，致使工作、生产、营业不能正常进行的；

—— 结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；

b) 预防和制止以下妨碍公共安全的行为：

—— 违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；

—— 在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志、防围的或故意损毁、移动覆盖防护板、标志、防围的。

c) 预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为：

—— 殴打他人，造成轻微伤害的；

d) 预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为：

—— 故意损毁路灯、邮筒、公用电话或其他公用设施的；

—— 违反辖区内规定，破坏草坪、花卉、树木的；

e) 预防和制止违反消防管理的行为：

—— 在有易燃、易爆物品的地方违反禁令，吸烟、使用明火的；

—— 故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的；

—— 拒不执行火场指挥，影响灭火救灾的；

—— 指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的；

—— 违反消防安全规定，占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防车通道的；

—— 埋压、圈占或损毁消防火栓、水泵、蓄水池等消防设施或者将消防器材、设备的挪作他作，经公安机关通知不加改正的。

4.2.2 维护辖区内交通秩序。

4.2.3 协助辖区内客户的报警。

4.2.4 受理拾遗物品，设法送还失主，或送交客服中心。

4.2.5 巡视辖区内的安全防范情况，提示公司的有关部门、客户，清除隐患。

4.2.6保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。

4.2.7为行人、住户指引带路，救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人，帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。

4.3  保安巡逻工作的检查

4.3.1 保安巡逻员对辖区内的违章停车、违章行驶进行检查。

4.3.2 保安巡逻员对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。

4.3.3保安领班按时检查各岗位的工作情况，在《保安巡逻记录表》上做好相应记录，保安领班将本班次的情况收集并记录。

4.3.4保安领班按时要求各领班员报岗，以便随时掌握保安员所处位置。

4.3.5报岗时间为白天（7：00-19：00），每2小时报岗一次；晚上（19：00-次日7：00）每1小时报岗一次。

4.3.6报岗情况记录在《报岗记录表》上，并将不正常情况说明。

4.4巡逻工作的记录存档

4.4.1保安将巡逻中发现或处理的情况认真详细的记录在《交接班记录表》内。

4.4.2保安部主管每周进行不少于三次的巡查。

4.4.3保安部主管对《交接班记录表》的记录内容进行审核后，保存两年。

5 相关记录

5.1 《交接班记录表》 

5.2 《保安巡逻记录表》 

5.3 《报岗记录表》