电话通讯管理制度

电话通讯管理制度

一、电话通讯

电话通讯设备的主体是电话交换机。电话网内各电话局及各用户之间各种信号的交换、接续，以及电话局向用户提供的各种特殊服务功能都是通过程控交换机完成的，程控交换机把电话的呼叫编成计算机操作的程序，赋予必需的数据，由计算机对程序逐条操作，把所接续的呼叫接通

二、可视电话

可视电话是把电视、电话、数据通信和计算机结合在一起为用户提供文字和静止图形的信息服务，这种服务正在改变人们生活、工作和学习的方式，成为当今迅速发展的通信业务之一

三、公共信息网

公共信息服务系统现有通信网络基础上建设的信息高速公路的高性能计算机网络。它将和上海现有的各种公用或专用网络互联，成为信息资源汇集点，并具有完善的网络管理和计算机管理功能。

四、电子信箱

这是一种基于计算机和通信网的信息传递业务，它利用存储一转发方式为用户提供各种类型的信息交换，可传递电子信息、文件、数字、图像、数字化语言和其他形式的信息。

五、GSM数字移动电话系统

它最大的优势可以实现国内和国际范围的联网漫游服务具有通话质量好、背景噪声小、抗干扰性强、保密性能好等优点，同时有短信息服务、语言信箱服务、多方通话服务、传真业务服务，数据通信服务及程控电话新业务。

六、程控交换机的维护管理

电话通讯部门的管理人员和操作人员要重视设备管理作，按照有关规定，认真做好用户程控交换机的维护管理。

1.建立用户程控交换机的工作制度

（1）机房内实行24小时值班制，值班人员应认真做好当班记录及交接班工作；

（2）严禁无关人员进入机房，操作并使用机房内的有关设

（3）严格遵守各项操作规程，做好日常维护工作，按时完成周期检测，确保程控交换机正常运行；

（4）未经有关领导同意，不准随意更改各类管理数据；

（5）不可随意拆卸机器、设备、零件，避免发生人为故障，如遇较大故障，应及时汇报，以便采取措施。