专职户管员岗位责任制

专职户管员岗位责任制

一、户管员必须遵守公司的一切规章制度，要充分认识到自己是代表公司工作。

二、户管员必须熟悉本小区的住户（包括业主、租房户、借住户等）的分布情况，对各楼层业主姓名、职业、籍贯、联系电话等应作明细登记，定期整理。

三、建立住户档案、住户卡，使住户管理形成一个体系，以便接受上级主管部门的检查。

四、户管员必须严格出租房屋的管理，凡是出租房者，必须到辖区房屋租赁所办理《房屋租赁许可证》后方能出租，然后持合同到公司办公室办理登记手续。

五、对于业主委托亲戚、员工居住（或办公）的，必须持有效的证明材料（包括户籍关系、营业执照、合作证明、雇员合同、工作证、身份证）经户管员核准由保卫部部长审核并报主任审批方能入住。

六、对新搬进住户，必须凭主任批条进行变换或建立包括业主本人身份证件、购房合同或租房合同、居住（或办公）人员身份证及复印件、暂住证、《住户登记表》及有关证明材料在内的住户档案。

七、对搬出住宅区的住户，必须凭主任或保卫部部长批条核对搬进时的家私、家用电器、日常生活用品清单，撤销其住户档案，并作好记录。

八、对临时居住的人员，三天内必须持合法证件办理报户手续

九、协助有关部门需要处理的其他问题

十、户管员除正常上班外，一般情况下不得离开住宅区，以便处理住宅区内突发的有关问题。