请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

物业认证知识交流网

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 2|回复: 0

吉林白山物业服务认证

[复制链接]

1640

主题

1640

帖子

4930

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
4930
发表于 3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式


物业认证知识科普:
小修工程的考核指标
对预防性维修和日常的维护以及小型维修工程,可以使用问卷调查方法。物业管理工作接待中心可以负责调查问卷的发送、回收和分析。可以将调查问卷散发到企业所管辖的住宅小区、大楼和公司中,按每一项维修服务的30%取样。调查问卷一旦收回,就可以从计划数与完成数的比较、完成数是在预算内还是预算外、异常维修服务项目的数量、每份维修服务的成本和历史成本比较、在规定的时间标准内的完成数、顾客的满意率等方面去分析考核。
小修工程的考核指标主要有定额指标、服务指标和安全指标及经费指标。
定额指标
小修工程定额指标是完成房屋小修工程工作量,搞好物业管理的重要考核指标,也是考核小修工程管理人员和小修养护人员工作实绩的指标。它包括人工定额和材料定额。
(1)人工定额。人工定额是指每个小修养护人员应完成的小修养护工程量。人工定额是考核小修养护人员劳动生产率利用效果的指标,当小修养护工人的劳动生产率大于或等于人工定额时,就说明劳动生产率利用效果较好,就能达到降低小修养护成本的目的。
(2)材料定额。材料定额是指完成一定的合格小修养护工程所需耗用的材料量,是考核小修工程材料成本降低率的一个指标,也是考核小修养护工程是否充分利用旧料的一个重要指标。一般来说,小修工程中的材料消耗不超过材料消耗定额指标,就说明小修工程降低材料成本的措施是有效的。


吉林白山物业认证联系方式
吉林白山物业认证联系地址:
手机: 13161682220
地址: 北京市通州区榆景东路5号院55号楼1层101室124号


物业管理服务经过多年的规范化发展,终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了,它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分:物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价,主要涉及物业服务管理审查,物业服务质量测评,物业业主满意度调查进行三部分。
吉林白山物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后,可按要求进行申请物业服务认证,以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
吉林白山物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程,有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系,提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高吉林白山物业公司企业形象,增强业主对吉林白山物业管理公司的信心与忠诚度。


回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

Archiver|手机版|小黑屋|物业认证知识交流网

GMT+8, 2020-2-28 19:26 , Processed in 0.102732 second(s), 25 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表