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酒店物业胡内容:酒店钥匙的管理

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发表于 2020-6-13 15:27:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

(1)客房门钥匙由前厅总服务台负责管理,在客人办理住宿登记时由酒店总服务台发给客人,退房时交回钥匙。客人住宿期间丢失钥匙,应填写配置调换钥匙登记表,经前厅经理冋意、签字并送保安部批准后,方能配置或调换。
(2)因工作需要,酒店员工需临时借用客房门钥匙,必须办理登记和审批手续,并按时交回。
(3)严格控制“万能钥匙”的保存和使用。这种钥匙通常只有两把,把由总经理亲自掌管。一把由保安部门保管。万能钥匙非经总经理批准不准使用,使用情况也要记录在案。
(4)重要库房,保险柜必须采取双人双锁或3人3锁制,钥匙由两人或3人分别掌管。开启重要库房和保险柜,必须由所有掌管钥匙的人同时到场才能开启。
(5)客房和客放楼层的总钥匙,严禁带出店外。严禁无关人员进入客房。
(6)保安部门负责对酒店钥匙管理的检查和监督,积极配合各部门做好钥匙的管理工作。

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