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开展物业社区文化的意义

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发表于 2020-5-12 22:37:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
开展物业社区文化的意义

  在许多人看来,物业管理只是一些日常维修、园林绿化、保安、清洁等与人们日常生活相关的事务,却忽略了物业管理在精神文明建设中的重要作用,最突出的是在物业社区文化方面。作为物业管理的重要内容之一,物业社区文化开展得好与坏,不仅可以直接反映出物业管理公司的管理水平,还能够综合地反映该小区的形象和精神风貌,以及反映该小区居民的素质、精神境界和道德规范等。人们已经接受了买房子是买70年生活方式的观念,而这种生活方式直接体现于物业社区文化中,积极、健康、向上的物业社区文化反映了小区的生命力,关系到安居乐业,关系到房子的升值和保值。

  在经历了房地产从盲目到理智的变化过程中,我们不难发现房地产市场发育的三个阶段:第一阶段是人们追求有楼住就行了,是房子总有相应的买家;第二阶段是追求居家的完美,装修、功能、布局、朝向等因素进入购房者的考虑范围;第三阶段是追求家之外的居住环境的优雅,规模大、配套完善、环境优雅的小区备受市场追捧。人们一旦在一个优美的环境中安置一个优雅的家这一目标达到之后,人们对社区的人文环境便会提出新的要求。物业社区文化是人们对高品质生活追求的一种体现。

  综上所述,物业社区文化的开展和营造对于物业管理工作有着十分重要的意义,主要体现在:
  (1)物业社区文化的开展有利于形成一种和睦、融洽、安宁的气氛。良好的社区人文环境是建立在相同的品位、相同的社会地位之上的和睦的社区人际关系,邻里之间守望相助、互相友爱、健康向上,现代人由此可以从普遍存在的压抑感和不安全感中解放出来,物业社区文化建设工作,有助于这样一种和谐的邻里关系的形成。如通过组织球类比赛、卡拉OK、台球比赛、运动会等形式,密切了往来,为互相之间的沟通提供了渠道,能营造一种和谐、友好的气氛,也能为用户带来无限商机。

  (2)通过开展社区活动,有利于加强用户与管理公司的沟通,化解矛盾。目前,在房地产投诉中,有相当一部分是来自物业管理方面的投诉。究其原因,一方面,固然是个别物业管理公司自身的管理上存在一定的问题;另一个很重要的原因,也在于管理公司和用户之间缺乏沟通。通过设置宣传栏及开展各种社区活动,有利于加强管理公司与用户沟通,增进相互间的了解,使物业管理工作得以顺利开展。

  (3)社区工作的开展有利于唤起全体业主的荣誉感,制造名牌效应。物业社区文化的开展,对培养用户的忠诚度起着十分重要的作用。良好的物业社区文化活动的组织,往往会使业主有一种自豪感。在重大活动组织时,他们会呼朋唤友前来参与。有了自豪感,自然增加了忠诚度。这就是为什么众多的白领甘愿每天上下班花费近两个小时、每月的生活成本高居不下而矢志不移的居住在具有优秀物业管理水平的小区的原因之一。通过足球队、旅行团、音乐会、文娱康体活动等,一方面唤起了全体业、用户的参与意识和为大厦(小区)争光的荣誉感,另一方面也提高了大厦(小区)的知名度,并将为大厦(小区)带来可观的商业效应。

  (4)通过开展物业社区文化,宣传社会主义法制和精神文明建设,保证了大厦(小区)的“安全文明”,为社会的稳定和发展奠定基础。

  (5)物业社区文化活动的组织,对于营造社区高雅的文化艺术氛围,提高小区的档次,形成小区的格调有相当重要的作用。物以类聚,人以群分,只有形成高档次和格调的小区气氛,才有可能吸引高档次的用户,而高档次和高品位的人群,既是小区强有力的潜在消费群,同时可以提高小区的格调,相得益彰,起到良性循环的作用。

  (6)通过举办各种各样的物业社区文化活动,增强用户尤其是老、弱、病、残、鳏、寡、孤、独等人士对生活的信心,并呼唤起用户热爱家园建设家园的热心。每一个社区都是一个社会的缩影,正是由一个个的社区组成了我们的社会大家庭。因此,社区工作做好了,治安、清洁、环境、绿化搞好了,就能有效保证社会的稳定和繁荣。

  (7)良好的物业社区文化活动,能直接促进房地产销售,塑造产品品牌形象。物业社区文化活动与促销活动的不同之处在于,物业社区文化活动的参与主体是业主,而促销活动的参与主体是潜在客户。当然,物业社区文化活动与促销活动也可合二为一,特别是在小区入住人口尚少,社区氛围尚未形成时,将促销活动与物业社区文化活动结合在一起,可以有效地节省资金。在销售渠道中,业主介绍的成功率颇高。只有业主住得舒畅、舒心、满意,才有可能介绍给亲友。而让业主住得满意,除了业主购楼时的一切外部因素(地段、交通、环境、设施等)外,还有一个重要的因素,就是社区的氛围和格调,这通过物业社区文化活动体现出来。良好的物业社区文化活动,往往具有新闻效应,发展商如果在物业社区文化建设、塑造品牌的文化内蕴等方面投入巨大的人力、物力和财力,最终总会赢得业主的心,得到买家发自内心的认同,并引起共鸣,在市场上高高树起自己的品牌大旗。

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 楼主| 发表于 2020-5-12 22:51:13 | 显示全部楼层
浅谈社区文化建设的意义
一是社区文化具备约束引导功能。社区文化所倡导的人生态度、生活方式能有效影响和规范社区居民的行为选择,培养社区居民积极健康的生活方式,抑制由于社区居民因政策不通,邻里不和所引发的矛盾、冲突,纠正社区居民的行为偏差,保持社区的良好程序。

二是社区文化具备教育熏陶功能。社区文化参与面广,吸引着社区不同层次、不同职业、不同年龄居民的参与。社区文化所倡导的道德伦理、精神追求等对社区居民的生活方式、理性追求会产生重要影响,能鼓舞势气、凝聚人心、陶冶情操、激发斗志,让不同群众在文化活动中共同享受美好生活,共享发展成果。

三是社区文化具备沟通改造功能。丰富多彩的社区文化活动可以有效地促进社区居民的交往和互动,搭建相互沟通、了解的平台,增强社区居民对社区的认同感和归属感,满足社区居民与他人交往的需要。

四是社区文化具备激励娱乐功能。社区文化可以帮助人们在休闲娱乐中得到心灵的抚慰,强身健体,能把人们引导到追求和谐健康的生活方式中去。
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 楼主| 发表于 2020-5-12 22:52:32 | 显示全部楼层
开展物业社区文化活动有如下重要意义:

一、活跃业主业余文化生活

实行双休日后,人们的休闲时间比较充裕,物业公司开展一些健康有益的文体活动,比如小区内部的音乐会、野外旅游等,可以充实业主的业余生活。

二、加强业主与物业公司之间的沟通

时下,由于物业管理市场不规范,业主和物业公司之间常常发生纠纷。有的是因为物业公司乱收费、服务不到位等,业主意见大;有的是因为业主对物业管理不了解,不明白管理规定,不配合物业公司开展各项管理工作;而有的则是由于双方沟通不够而引起误会、间生隔阂。丰富多彩的业余文化生活给业主与物业公司之间的沟通提供了机会,可增进彼此间的了解,融洽双方的关系有利于管理工作的顺利开展。

三、加强业主与业主之间的沟通

由于业主来自四面八方,又不在同一单位工作,以致居住了多年,邻里之间还叫不出姓名。开展物业社区文化活动有助于业主之间的沟通,有助于融洽业主之间的关系,增进业主之间的了解,有助于创造和谐社区环境。

四、丰富业主的文化知识

开展物业社区文化活龙活现动,不仅能活跃业主的业余生活,还能丰富业主的知识,拓展业主的视野,提高业主的技能。物业公司开设内容广泛、形式多样的知识讲座、专题培训班,如家教讲座,美容知识讲座,英语、计算机培训等,无疑将受到广大业主的欢迎。因为这样的培训学习有针对性强、形式灵活、切合实际、业主学习起来方便的优点,如果持之以恒地坚持下去,可提高广大业主的文化水平。

物业公司可因地制宜,根据所管辖物业的实际情况,在管理工作不受影响的前提下多开展一些业主乐于参加的文化娱乐活动。活动形式大致有如下几种:

1、体育活动

不少住宅小区或商业大厦都有健身中心,以方便业主开展各种健身活动。物业公司可组织业主进行球类比赛,还可以举办游泳、健美操等比赛,也可组织家庭或公司参加各种趣味体育活动。



2、文娱活动

物业公司可根据辖区居民的实际情况,有针对性地举办一些文化活动,比如音乐会,或者举办联欢晚会等。

3、专题讲座

举办专题讲座是一种比较高尚的物业社区文化活动。物业公司可根据辖区业主的需要,开展如美容化妆、股票、房地产投资、法律、经济、管理、时事政治、旅游等方面的专题讲座。

4、举办培训班

物业公司可以举办英语、计算机、公文写作等培训班,对业主进行文化、技能的培训,使业主的家庭成员掌握更丰富更全面的技术。

五、建设和谐社区的三个条件:

1、社区建设需要规划超前、布局合理、设计先进、建设优良的生活环境和公共活动所需场所等硬件设施,这是和谐社区建设的“硬件”平台;

2、社区管理组织结构、规章制度和居民公约等规则、准则、规范建设,这是社区管理运作的“软件”平台;

3、社区成员文化维系力的构建,主要通过物业社区文化活动和社区具有崇高威望人员的努力,引导社区成员树立共同的理想、信念和价值观,增强认同感、归属感和聚合力,更好地发挥社会整合功能,突破人们相互隔膜和“老死不相往来”的现状,这是社区建设的核心和灵魂,是有效整合社区“软件”和“硬件”设施,实现最优匹配和有效运行,构建和谐社区的关键。



六、开展物业社区文化活动的注意要点

1、开展物业社区文化活动,要发动业主参加,但要本着自愿的原则,切不可强迫业主参加。另外,开展物业社区文化活动应昼安排在业主非办公时间如今晚或周未进行,以吸引更多的业主参加。

2、开展物业社区文化活动是需要一定经费的,物业公司必须明确的是,举办这些活动是以丰富业主文化生活为目的,要本着为业主着想、让业主满意的服务意识,尽量开展开销小、业主乐于参加的有益活动。对举办的一些文体活动、知识讲座等应尽量不要业主交钱,专题培训班学习时间较长,最多也只能向业主收回用于支付培训的老师酬金等基本费用,切不可借机向业主乱收费。
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