山西长治物业服务认证
物业认证知识科普:
收益性物业管理必须实施现代化、专业化管理由于收益性物业具有不断更新其设备设施,保持其先进性的特点,因而其设备设施的管理也必须是高起点、高品位、高质量,具有科学的先进的现代化管理手段和专业化维修养护技术。一幢功能多、设施复杂智能化的综合性大厦建成时,需要有了解和熟悉其日后管理的专业物业管理技术人员的验收,而且由于设备设施多且复杂,在大厦运行后,既需要中央空调的技术维修人员,又需要电梯的技术维修工,等等,以保证其能安全正常运行。因此,无论是验收还是运行都需要专业化管理。
收益性物业管理是综合性的统一管理由于收益性物业具有综合性的特点,因此,收益性的物业管理也就有综合性的统一管理特点。它既包括受业主委托,参与物业的出售出租方案的制定与实施和商业策划等,又有结构装修设备维修等技术管理内容,还有清洁、保安、绿化等专项服务内容,同时还代表产权人和租用者与政府有关部门、公共事业部门、社会团体等组织就相关问题的协商。因此,收益性物业管理是综合性的统一管理。
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物业管理服务经过多年的规范化发展,终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了,它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分:物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价,主要涉及物业服务管理审查,物业服务质量测评,物业业主满意度调查进行三部分。
山西长治物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后,可按要求进行申请物业服务认证,以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
山西长治物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程,有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系,提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高山西长治物业公司企业形象,增强业主对山西长治物业管理公司的信心与忠诚度。
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