辽宁葫芦岛物业服务认证
物业认证知识科普:
进行维修工程施工过程管理。维修工程施工过程管理主要包括维修施工调度管理、维修施工计划管理、维修施工技术管理、维修施工质量和安全管理、维修施工材料管理、维修施工的机械设备管理和维修施工班组管理。
房屋维修施工调度管理是以维修工程施工进度计划为基础,在施工中不断使人工、材料、机械和施工任务进度要求之间平衡,并解决好工种与专业之间衔接的综合性协调工作。其主要内容是:第一,经常检查督促施工计划和工程方案的执行情况,进行人力、物力平衡调度;第二,组织材料运输供应,确保施工连续。
维修施工计划管理主要是指按照施工总进度计划要求,结合人力、物力、财力情况,根据上月实际完成的形象化进度而制定的下月维修施工计划。一般月末编制一次,月中平衡调整。其主要内容是:第一,贯彻执行计划。月度维修施工计划经批准下达后,应把各项计划按旬按日分别落实到施工班组和个人。第二,督促检查计划保质保量安全完成情况。可采取专业检查和班组自查相结合的方式,专业检查可每旬一次,班组自查可每天一次。
维修施工技术管理就是指对房屋维修施工中的各个技术环节和过程,按照一定的技术标准和技术经济指标进行科学管理,以保证房屋维修施工工程符合技术规定要求。其主要内容是:第一,对维修设计施工图的技术管理。主要内容包括检查施工组织设计、施工方案、施工说明是否完整明确,是否符合有关技术规范或规定;维修施工的技术装备条件与设计要求是否达到一致;对维修设计提出合理化建议或修改设计。第二,对施工技术的管理。其主要内容是提出维修工程应达到质量标准和提高工程质量、保证安全的技术措施;拆除原有房屋和减轻对毗邻房屋的影响而应采取的安全技术措施;冬雨季及夜间施工技术措施,维修工程中可能的质量通病及应采取的预防性技术措施;利用旧料和提高旧料利用质量的技术措施。
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物业管理服务经过多年的规范化发展,终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了,它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分:物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价,主要涉及物业服务管理审查,物业服务质量测评,物业业主满意度调查进行三部分。
辽宁葫芦岛物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后,可按要求进行申请物业服务认证,以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
辽宁葫芦岛物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程,有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系,提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高辽宁葫芦岛物业公司企业形象,增强业主对辽宁葫芦岛物业管理公司的信心与忠诚度。
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