湖北武汉物业服务认证
物业认证知识科普:
由于标底是衡量投标报价竞争力的一把尺子,标底制定的好坏,直接影响到招标工作的有效性。标底定得过高,进入合格范围内的投标人数量大,会使评价的工作量和难度大大增加;标底定得过低,又容易使所有的投标人都漏空,从而导致招标的失败。因此,标底制定得好,可以说是招标工作成功了一半,而编制一个先进、准确、合理、可行的标底需要细致认真、实事求是。首先,标底的制定与招标文件的编制有密不可分的关系。标底制定得是否正确很大程度上取决于招标文件中对项目工作量的说明是否正确,因而招标文件对项目的工作量进行说明时,应尽量减少漏项,同时将工作量尽可能算准确,力争将招标文件中计算出的工作量与实际要求量的误差控制在5%以内。其次,标底的制定应建立在一个比较先进的物业管理方案基础上,这样编制出的标底才切合实际。如果开发商或业主委员会属自行招标,则可参照相关物业近年来国内外先进的物业管理招标方法;或者开发商或业主委员会可以委托招标代理机构制定标底。
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物业管理服务经过多年的规范化发展,终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了,它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分:物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价,主要涉及物业服务管理审查,物业服务质量测评,物业业主满意度调查进行三部分。
湖北武汉物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后,可按要求进行申请物业服务认证,以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
湖北武汉物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程,有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系,提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高湖北武汉物业公司企业形象,增强业主对湖北武汉物业管理公司的信心与忠诚度。
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