黑龙江宜春物业服务认证

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物业认证知识科普：

物业综合管理的内容

安全管理

安全管理是物业管理企业为了保障业主、住户和客户的生命和财产安全，使之不受侵犯和损失而进行的一系列管理活动。不仅包括办公大楼、购物中心与其他物业方面的安全保卫，它还包括犯罪、自然灾害及危险物等造成的安全保护问题。除了一天24小时，一年365天全天候的安全守护外，更需要有能够处理诸如火灾、自然灾害等紧急情况，并使其转危为安的本领。无论是何种类型和规模的物业，物业管理者都必须执行安全管理计划。一项好的安全管理计划通常由三方面因素组成，即设备、人员、程序的熟练使用，有四个目标，即预防措施、问题的检测与报警、损坏遏止和防止损失的进一步扩大。物业管理者在应付威胁生命财产的突发事件时要做到：第一，制止紧急事件发生或安保工作不到位；第二，尽量查出事故原因并报警；第三，尽可能控制破坏与损失；第四，对事件快速、正确地作出反应，例如灭掉一场大火或逮住入侵者。安全管理主要包括消防管理和治安管理。

（1）消防管理。消防管理的主要任务是配合公安消防机关，监督并促进物业管理区域内业主、物业使用人提高火灾预防和自救意识，消除公共区域内的火险隐患。根据消防法律法规的有关要求，加强宣传，完善消防设施设备，形成措施到位、组织严密、反应迅速、行动高效的消防安全应急系统。

（2）治安管理。治安管理是物业管理企业防盗、防破坏、防流氓活动、防意外灾害事故等而对所管物业开展的一系列管理活动。治安管理主要包括安全保卫和维持正常工作生活秩序两个部分。一般采用“群防群治”、“综合治理”的原则，还要与公安机关管理相结合，只有这样才能有效地遏止违法乱纪现象。

黑龙江宜春物业认证联系方式

黑龙江宜春物业认证联系地址：

手机： 13161682220

地址： 北京市通州区榆景东路5号院55号楼1层101室124号

物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。

物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。

黑龙江宜春物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。

黑龙江宜春物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。

规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高黑龙江宜春物业公司企业形象,增强业主对黑龙江宜春物业管理公司的信心与忠诚度。