甘肃金昌物业服务认证
物业认证知识科普:
居住小区管理的主要任务
1.有计划地筹集居住小区管理经费,提高居住小区管理费的使用效果居住小区的管理经费问题是小区管理中的重要问题,也是最大问题。小区要管理就必须要有一定数量的经费,没有经费,小区就难管理好。因此,居住小区管理的首要任务是做好小区管理费的筹集工作,有计划地满足居住小区管理的需要。为了做到这一点,就不但要多渠道筹集管理费,而且要在小区管理中积极采取措施,节约使用管理经费,提高管理费的使用效益,以最低限度的资金来满足良好居住小区管理工作的需要。
2.增强住宅功能,搞好小区配套设施建设,创造优美环境要增强住宅功能,物业管理企业就要把握住宅建设和房屋装饰发展趋势,从方便和优化居民实际生活需要出发,在居住小区开发、设计建设时就介入,为住宅的设计建设和室内装修献计献策,以便提高房屋结构、空间、采光、通风、绿化及其他如厨房、卫生等生活设备安装的合理性、舒适性和实用性。同时,物业管理企业还要建立一系列管理制度、管理规定和住户手册等,以明确物业管理企业和业主(住户)双方的权利、义务和责任,规范和引导业主和住户的装修行为,以防对房屋结构的重大改变,从而影响和降低住宅功能。此外,物业管理企业还要按“统筹考虑,添建补缺”的原则,搞好小区配套设施的建设,就近配置消防、治安、卫生、交通生活服务等公建设施。要完成创建优美环境的任务,物业管理企业还要在加强卫生管理的同时,以雕塑、假山、水池、花架、喷泉、亭台、榭舫等装饰小区环境,做到公共建筑、公用设施、公共地带、住宅和道路旁都有绿地,形成布局合理、搭配有序、构成系统的优美环境。
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物业管理服务经过多年的规范化发展,终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了,它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分:物业服务》认证标准。
物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价,主要涉及物业服务管理审查,物业服务质量测评,物业业主满意度调查进行三部分。
甘肃金昌物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后,可按要求进行申请物业服务认证,以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。
甘肃金昌物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程,有能力向业主提供高质量的物业服务。
规则化、标准化的物业管理体系,提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高甘肃金昌物业公司企业形象,增强业主对甘肃金昌物业管理公司的信心与忠诚度。
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