重庆云阳物业服务认证

重庆云阳物业服务认证

物业认证知识科普：

按租金支付方式分

物业管理者通常采用的毛租、净租和百分比租约三种形式，就是根据租金的计算和收缴的形式来分的。

（1）毛租。毛租有时又称连续租赁，是租用者按期支付一笔固定的租金，物业所有者负责支付源于物业的其他所有费用。水电等耗费通常由租用者自付，当然也可由双方预先商定。住宅租约通常采用毛租的形式。

（2）净租。净租要求租户除了支付规定的租金外，要额外支付物业费用的一部分甚至全部。净租通常在长期租赁中采用，租赁时间可达50年甚至更长。理论上净租金还可以有三种变化形式。在第一种形式下，租户除向业主支付租金外，还要负担水电费、房地产税和其他国家征收的费用。在第二种形式下，租户除了负担第一种中提及的各项费用外，还要支付房地产保险费用。在第三种形式下，净租金内甚至要求租户负担物业维护和修缮等一切开销。

实际操作中，三类净租金形式可以交替使用，因为它们的不同仅仅在于在多大程度上支付额外的费用。因此，物业管理者就要在租约中明确的定义租约形式的具体内容。

（3）百分比租约。百分比租约通常也称为超出性租赁，常用于零售物业的租用。租用者除向所有者定期支付固定租金外，还要根据其超出预定销售量的部分，按百分比向所有者缴纳毛租金中的部分收入。

大型购物中心或超市常常采用百分比租约。大型购物中心或超市的物业管理者要举办许多特别的展览，来最大范围地吸引潜在的购物者。如常列入不同计划的新车、帆船或模型等展览来吸引顾客，使人们一旦为看展览而进入购物中心或超市时，就会进入租户的商铺购物，这就构成了一个双赢的局面。

虽然百分比租金每月会被提升或被要求支付，但该部分分成通常按年度计算兑现。租户支付的毛利润百分比随房屋的位置与性质以及经营种类和大的经济环境的不同而不同，有时悬殊甚大。

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物业管理服务经过多年的规范化发展，终于迎来了一个专业为物业管理行业量身定做的认证标准了，它就是《GB/T20647.9-2006社区服务指南 第9部分：物业服务》认证标准。

物业服务认证将依据《GB/T 20647.9-2006 社区物业服务指南 第9部分 物业服务》及《物业服务认证实施规则》进行评价，主要涉及物业服务管理审查，物业服务质量测评，物业业主满意度调查进行三部分。

重庆云阳物业公司通过建立规则化、标准化的物业管理体系后，可按要求进行申请物业服务认证，以此作为公司已满足市场对于物业企业的相关服务要求的证明。

重庆云阳物业公司获得物业服务认证后,向社会证明公司内部已经建立一套规范、系统、科学的物业服务程序和物业管理制度,物业管理流程，有能力向业主提供高质量的物业服务。

规则化、标准化的物业管理体系，提高员工的物业服务素质,更好地适应市场和顾客需求,从而提高重庆云阳物业公司企业形象,增强业主对重庆云阳物业管理公司的信心与忠诚度。