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物业服务之道:常怀敬畏心,少做欢喜事
物业服务之道:常怀敬畏心,少做欢喜事 多年前,几个都是做物业服务的朋友聊起物业服务之道,我那时因无知而无畏,说“无他,心到手到眼到即可”,当时也就是信口雌黄一说,并没有深究这“心到”是什么样的心...
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发表于 2020-12-14
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物业 2020-12-14 036 物业 2020-12-14 06:38
物业公司如何提供精细化、个性化、差异化服务
物业公司如何提供精细化、个性化、差异化服务 (一)精细化服务 精细化服务就是落实管理责任,将物业管理服务责任具体化、明确化,它要求服务的每一个步骤都要精心,每一个环节都要精细。其目的是用细节提升质...
  2楼 10-20 21:13  物业 : 实施差异化策略 差异化策略是指在物业管理品牌的建设过程中,物业公司应根据企业自身的实际情况,不简单模...
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发表于 2020-10-20
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六个步聚规范物业争议处理工作
六个步聚规范物业争议处理工作 京民社区党委以北京市社区协商示范点为契机,探索形成了“六步协商工作法”,将社区协商议事规范化、常态化。 第一步,广泛征集知事。 京民社区党委依托居民党支部、网格党组织、小区...
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发表于 2020-9-16
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物业客服细节服务规范1、记住每一位业主生日(商户入住时间),届时送上一支花束,一句祝福。 2、永远真诚地微笑面对业主。 3、绝对不在业主面前抽烟,不在公共区域游动抽烟,绝对不说粗俗的言语和做不雅的动作。 4...
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发表于 2020-7-24
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发表于 2020-4-9
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发表于 2020-3-14
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