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物业行政管理 今日: 0|主题: 16|排名: 1 

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全局置顶 隐藏置顶帖 如何在物业认证知识交流网下载资料? digest 物业 2020-3-14 1231 wuyeiso 2020-3-14 14:35
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对所管物业全面了解
物业管理行为的实质是服务。然而要服务得好,使业主满意,就必须对物业进行全面了解。如果物业管理企业在物业交付使用时才介人管理,就无法对诸如土建结构、管线走向、设施建设、设备安装等物业的情况了如指掌。因此...
   物业服务认证
发表于 2020-11-10
 0    8
物业服务认证 2020-11-10 08 物业服务认证 2020-11-10 09:25
物业减少使用中的后遗症
物业管理的基本职能是代表和维护业主的利益,对所委托的物业进行有效管理。然而在物业管理的实践中,一些物业的先天缺陷一直困扰着物业管理企业,诸如物业质量、设备性能、设施配套以及综合服务等,这些均不取决于物...
   物业服务认证
发表于 2020-11-10
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物业服务认证 2020-11-10 09 物业服务认证 2020-11-10 09:15
物业服务的三个阶段 新人帖
对于一项物业来说,存在着开发一经营一管理三个阶段。从表面上看物业管理是对物业的使用管理,只要在物业交付使用时介入即可,并且很多物业管理企业也是这么做的。然而,从物业管理的实践来看,并非如此简单...
   物业服务认证
发表于 2020-11-10
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物业服务认证 2020-11-10 012 物业服务认证 2020-11-10 09:06
提升物业管理的技术含量
提升物业管理的技术含量 科技创新在物业管理中的作用越来越大。企业进行品牌创新必须把科技创新转化为产品开发,注入到物业管理服务中去,实现由简单维护型、劳动密集型,向技术维护型、知识密集型转变,对现...
   物业
发表于 2020-10-20
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物业 2020-10-20 028 物业 2020-10-20 21:12
物业公司要提升企业整体的文化内涵
物业公司要提升企业整体的文化内涵 提升企业整体的文化内涵首先要有以人为本的理念,关注员工的生活、工作、职业发展等。使员工感受到在本企业能够获得平等的尊重、能够从事有挑战性的工作并从中获得成就感、...
   物业
发表于 2020-10-20
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物业 2020-10-20 025 物业 2020-10-20 21:11
物业公司注重人才培养,提高员工的综合素质
物业公司注重人才培养,提高员工的综合素质 物业公司一方面要进行企业内部专业知识培训,提高员工的业务素质和个人技能;另一方面要邀请业界的专家、学者、行业领导讲课,提升员工的理论水平,拓宽员工视野,...
   物业
发表于 2020-10-20
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物业 2020-10-20 021 物业 2020-10-20 21:10
物业管理品牌形象
物业管理品牌形象 品牌管理形象是业主和社会公众对物业公司规范化管理及抗风险能力的认知与评价。 管理形象佳的企业对物业保值和升值有重要作用。 物业公司品牌的外在形象包括品牌标志系统形象与品牌在市场...
   物业
发表于 2020-10-6
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物业 2020-10-6 040 物业 2020-10-6 17:48
物业公司岗位责任制
物业公司岗位责任制 物业公司岗位责任制是物业公司自律性的规章制度。它规定了物业公司内部各职能部门和各类人员的职责范围,包括领导制度(董事会制度、总经理制度);职能制度(办公室职责、开发部职责、财务部...
   物业
发表于 2020-4-13
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物业 2020-4-13 0174 物业 2020-4-13 10:05
物业管理人员的培训内容
物业管理人员的培训内容 物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性的工作。无论是智能型大厦、大型展览中心,还是住宅小区;无论是商场、饭店宾馆,还是工业厂房,都要求物业...
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发表于 2020-4-13
 0    168
物业 2020-4-13 0168 物业 2020-4-13 09:58
物业管理公司的人员配备及职责
物业管理公司的人员配备及职责 1.总经理 物业管理公司的总经理,是公司运作的最高领导者,对公司的经营管理负有总责任。因公司组织形式的不同而设定或聘任。 2.部门经理 物业管理公司各部门...
   物业
发表于 2020-4-13
 0    165
物业 2020-4-13 0165 物业 2020-4-13 09:57
物业中心服务创新措施 attachment
物业中心服务创新措施(附件)
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发表于 2020-4-9
 0    152
物业 2020-4-9 0152 物业 2020-4-9 13:52
物业创新服务体系行动计划 attachment
物业创新服务体系行动计划 (附件)
   物业
发表于 2020-4-9
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物业 2020-4-9 0150 物业 2020-4-9 13:52
物业管理部经理岗位职责
1.以身作则,调动员工积极性、保质、保量地完成各项工作。 2.检查、监督大厦红线范围内的道路、绿化等公共区域地面清洁。 3.热情接待业户,及时处理顾客对服务的投诉,并做好记录。 4.定期对本部门员工进行培训和考...
   物业
发表于 2020-3-9
 0    166
物业 2020-3-9 0166 物业 2020-3-9 10:02
物业经理岗位职责
1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行iso9001质量管理体系及iso14001、iso45001环境管理体系,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施、业务上接受总...
   物业
发表于 2020-3-9
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物业 2020-3-9 0145 物业 2020-3-9 10:01
物业管理在岗员工循环培训
1.通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排当事人(指员工)参加班后的专题培训。 2.每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会,交流事件处理技艺及与业户沟通的经验。 3.上岗循环培训的考...
   物业
发表于 2020-3-9
 0    169
物业 2020-3-9 0169 物业 2020-3-9 10:00
物业管理新员工上岗培训
物业管理新员工上岗培训 根据物业管理思想,为打造物业管理精品,拟对新员工上岗培训工作做以下安排。 1,员工上岗培训期15天为有薪培训。 2,培训内容包括:物业管理概述,大厦物业管理流程,现代物业管理服务理念...
   物业
发表于 2020-3-9
 0    157
物业 2020-3-9 0157 物业 2020-3-9 09:59

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