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全局置顶 隐藏置顶帖 如何在物业认证知识交流网下载资料? digest 物业 2020-3-14 1184 wuyeiso 2020-3-14 14:35
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物业公司岗位责任制
物业公司岗位责任制 物业公司岗位责任制是物业公司自律性的规章制度。它规定了物业公司内部各职能部门和各类人员的职责范围,包括领导制度(董事会制度、总经理制度);职能制度(办公室职责、开发部职责、财务部...
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发表于 2020-4-13
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物业 2020-4-13 0128 物业 2020-4-13 10:05
物业管理人员的培训内容
物业管理人员的培训内容 物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性的工作。无论是智能型大厦、大型展览中心,还是住宅小区;无论是商场、饭店宾馆,还是工业厂房,都要求物业...
   物业
发表于 2020-4-13
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物业 2020-4-13 0123 物业 2020-4-13 09:58
物业管理公司的人员配备及职责
物业管理公司的人员配备及职责 1.总经理 物业管理公司的总经理,是公司运作的最高领导者,对公司的经营管理负有总责任。因公司组织形式的不同而设定或聘任。 2.部门经理 物业管理公司各部门...
   物业
发表于 2020-4-13
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物业 2020-4-13 0126 物业 2020-4-13 09:57
物业中心服务创新措施 attachment
物业中心服务创新措施(附件)
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发表于 2020-4-9
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物业 2020-4-9 0119 物业 2020-4-9 13:52
物业创新服务体系行动计划 attachment
物业创新服务体系行动计划 (附件)
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发表于 2020-4-9
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物业 2020-4-9 0115 物业 2020-4-9 13:52
物业管理部经理岗位职责
1.以身作则,调动员工积极性、保质、保量地完成各项工作。 2.检查、监督大厦红线范围内的道路、绿化等公共区域地面清洁。 3.热情接待业户,及时处理顾客对服务的投诉,并做好记录。 4.定期对本部门员工进行培训和考...
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发表于 2020-3-9
 0    141
物业 2020-3-9 0141 物业 2020-3-9 10:02
物业经理岗位职责
1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行iso9001质量管理体系及iso14001、iso45001环境管理体系,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施、业务上接受总...
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发表于 2020-3-9
 0    116
物业 2020-3-9 0116 物业 2020-3-9 10:01
物业管理在岗员工循环培训
1.通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排当事人(指员工)参加班后的专题培训。 2.每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会,交流事件处理技艺及与业户沟通的经验。 3.上岗循环培训的考...
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发表于 2020-3-9
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物业 2020-3-9 0129 物业 2020-3-9 10:00
物业管理新员工上岗培训
物业管理新员工上岗培训 根据物业管理思想,为打造物业管理精品,拟对新员工上岗培训工作做以下安排。 1,员工上岗培训期15天为有薪培训。 2,培训内容包括:物业管理概述,大厦物业管理流程,现代物业管理服务理念...
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发表于 2020-3-9
 0    121
物业 2020-3-9 0121 物业 2020-3-9 09:59

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